Ben jij communicatief sterk, klantvriendelijk en beheers jij de Duitse taal vloeiend? Dan is deze functie iets voor jou! Via Olympia Zwolle zoeken wij een enthousiaste klantenservice medewerker voor een bedrijf in Hattemerbroek. In deze rol ben jij het eerste contact voor zowel Nederlandstalige als Duitstalige klanten en zorg jij voor een uitstekende klantbeleving.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt telefoongesprekken, chats en e-mails van klanten in zowel het Nederlands als het Duits.
- Je biedt ondersteuning bij vragen over producten, bestellingen en retourneringen.
- Je zorgt ervoor dat klanten altijd vriendelijk en correct geholpen worden, met een oplossing die hen tevreden stelt.
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klantproblemen snel op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen.
Onze opdrachtgever is een online webshop voor consumenten en bedrijven gevestigd in Hattemerbroek. Je komt te werken in een team met 5 enthousiaste collega's. Er heeft een informele en open werksfeer.
Wie ben je?- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal, zowel in woord als geschrift;
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een callcenter of klantenservice of bent bereid deze ervaring op te doen;
- Je bent klantgericht, geduldig en hebt een oplossingsgerichte houding;
- Je kunt goed werken met computers en hebt ervaring met MS Office (ervaring met CRM-systemen is een pré).
- Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever;
- Een salaris tussen €2.500 en €3.000 bruto per maand op basis van werkervaring;
- Pensioensopbouw vanaf jouw eerste werkdag;
- Reiskostenvergoeding;
- De mogelijkheid wanneer jij goed ingewerkt bent om gedeeltelijk thuis te werken;
- Een gezellig en professioneel team van collega's;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken.
Salarisomschrijving
€2500.00 - €3000.00 monthly