Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen, ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klant. Specifiek de ondernemers met een omzet tot €7,5 miljoen. Deze klanten kunnen telefonisch bij jou terecht voor vragen rondom dagelijkse bankzaken. Denk bijvoorbeeld aan vragen omtrent internetbankieren, fraude of wijzigingen binnen het desbetreffende bedrijf. Jij vindt het leuk om slimme en efficiënte oplossingen te bedenken, die in het belang zijn van de ondernemer en de toekomst van de bank.
Wie ben jij?
Het verlenen van professionele service staat jou op het lijf geschreven. Dit doe jij met een goede dosis empathie, behulpzaamheid en geduld. Jij deinst niet weg voor een beetje weerstand want je staat stevig in je schoenen. Daarnaast heb je interesse in het werken bij de bank en sta je te popelen om alle kennis op te doen van bankzaken. Je bent nieuwsgierig naar het ondernemerschap en je kunt jezelf verplaatsen in de zakelijke klant.
De training & daarna
Je start met een training van vier weken. Deze training vindt volledig plaats op kantoor, in Nijmegen. Tijdens deze trainingsperiode, verwacht ABN AMRO een beschikbaarheid van 32 uur (4 dagen) per week. Na de training ben je grotendeels vrij om vanuit huis te werken, met de verplichting één keer per week aanwezig op kantoor. ABN AMRO in Nijmegen is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:30.
Voor deze functie verwacht ABN AMRO een vaste beschikbaarheid op vrijdag.
Het eerstvolgende startmoment is 20 januari 2025.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van € 15,90 met kans om na 4 maanden door te groeien naar € 16,96;
- Deels vanuit huis en deels op kantoor werken;
- Volledige OV-vergoeding of een vergoeding van € 0,22 per km (tot maximaal 40 km enkele reis);
- Een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
- Én een maandelijkse internetvergoeding van € 25,00;
- Bij goed functioneren zijn er doorgroei mogelijkheden en is er uitzicht op een ABN AMRO contract.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt ervaring in het klantcontact;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieMeer weten over werken bij het ABN AMRO Contact Center? Luister naar een klantgesprek, bekijk een video van de afdeling en lees meer over praktische zaken hier.
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Nijmegen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €15,90 per uur Verantwoordelijk voor Het beantwoorden van vragen van de zakelijke klanten van de ABN AMRO Gepubliceerd op 01-11-2024€15,90 per uur