Sluit je aan bij het team dat achter de schermen van het Conservatorium Hotel bijdraagt aan ons hoge serviceniveau. Als Guest Service Centre Agent, zul je telefoongesprekken beheren, vragen beantwoorden en persoonlijke gastvoorzieningen regelen. Als je goed bent in ondersteunende rollen en het leuk vindt om bij te dragen aan een uitstekende gastenservice, dan kijken we ernaar uit om je in ons team te verwelkomen.
Wat is jouw rol?
Als Guest Service Centre Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor alle inkomende gesprekken en berichten, zowel extern als intern, en zorg je voor een warme en professionele interactie met onze gasten. Je verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van vragen, doorverwijzen van gesprekken en het verstrekken van nauwkeurige informatie om onze gasten effectief te helpen. In deze rol beheer je verschillende verzoeken, zoals het maken van restaurantreserveringen, het afhandelen van vragen over items v...