Je bent servicegericht en staat graag in contact met klanten
Als klantenservicemedewerker sta je dagelijks diverse klanten te woord via de telefoon of chat. Jij komt te werken op een van de drie verschillende afdelingen binnen het bedrijf en beantwoordt de vragen van de klant. Ook als een klant niet zo happy is ben je meelevend en luistert goed zodat elke klant tevreden is.
Je krijgt een betaalde training op het hoofdkantoor in Amsterdam
Voordat je gaat starten als klantenservice medewerker krijg je een uitgebreide training van 3-4 weken. De training bedraagt minimaal 24 uur per week, de maandag is een verplichte dag en overige dagen in overleg. Zo word je helemaal klaargestoomd om zelfstandig de lijn in te gaan. Je wordt vrij gelaten in de gesprekken die je voert, want er wordt niet gewerkt met een script. Hoe fijn! Maar no worries, als je er echt niet uitkomt staat er altijd een collega voor je klaar.
Je werkt 50% thuis en 50% op kantoor
Het beleid is dat je 50% thuiswerkt en 50% op kantoor. Het is natuurlijk wel belangrijk dat je een fijne werkplek hebt en daardoor is er ook een budget beschikbaar om thuis je werkplek zo goed mogelijk in te richten. Daarnaast ben je minimaal 20 uur beschikbaar en je kunt 2 hele dagen van 8 uur werken. Invulling van de overige werkuren zijn af te stemmen. Waarbij je minimaal 1 keer in de 4 weken beschikbaar bent op zaterdag.
Je komt te werken in een jong en snelgroeiend bedrijf
Het bedrijf in hartje Amsterdam levert energie- en telecomdiensten onder één dak, voor een lage prijs en zonder gedoe. Producten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet te veel over na wilt denken. Het is een enorm groeiend, jong bedrijf. Er heerst een open en informele sfeer binnen het bedrijf waarbij je voldoende eigen verantwoordelijkheden krijgt. Dit alles met goede communicatie en veel plezier op de werkvloer. Zo worden er ook teamuitjes, bootcamps en een jaarlijks voetbaltoernooi georganiseerd. Oh, en je sluit wel iedere vrijdag aan bij de vrijmibo toch?
Good to know: this job is only suitable for Dutch speaking people.
Wat wij bieden- Het uurloon is €14,37 per uur (dit is exclusief het vakantiegeld en pensioenregeling);
- 50/50 vanuit huis werken
- OV-Reiskostenvergoeding vanaf 8 km of Swapfiets;
- Betaalde training van +/- vier weken;
- Duurzaam bedrijf binnen een groeiende en jonge omgeving;
- Extra skills en doorgroeimogelijkheden;
- Bij het aandragen van een nieuwe collega verdien je een bruto bonus van €500,-
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je denkt klant- en oplossingsgericht;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur per week;
- Je hebt ervaring met een vergelijkbaar telecomproduct (pré);
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar Emma via e.huurman@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met mij op via: 085-0689677. Tot snel!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €14,37 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de vragen van de klanten. Gepubliceerd op 05-10-2024€14,37 per uur