Klantenservice medewerker vacatures in Eindhoven

Zet jij je in voor topservice? Start als klantenservice medewerker bij CZ op de PZP-afdeling in Tilburg en versterk ons team tot 31 december 2025! Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker help je gepensioneerde politiemedewerkers met hun zorgvragen. Je beantwoordt telefoontjes over verzekeringen, vergoedingen en polisvoorwaarden, denkt mee over betalingsregelingen en geeft duidelijke uitleg. Daarnaast voer je administratieve taken uit en werk je in een hecht team.

Wie ben jij?

Je bent flexibel inzetbaar en leergierig genoeg om alles over de zorgverzekeringswet te leren. Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en bent beschikbaar tot en met 31 december 2025. Daarnaast kun je het Wft Zorg-certificaat behalen of hebt dit al op zak.

Inwerkperiode

In week 20 start de opleiding voor de Politie Zorgpolis. Eerst haal je je laptop en thuiswerkartikelen op. Vervolgens leer je in week 1 de theorie via e-learning. In week 2 begin je met bellen onder begeleiding van een buddy. Week 3 staat in het teken van zelfstandig bellen met ondersteuning, waarna je in week 4 volledig zelfstandig aan de slag gaat.

Good to know!

We zoeken kandidaten die in mei kunnen starten. De functie is hybride, wat betekent dat je deels thuis en deels op kantoor werkt. Daarnaast verwachten we dat je volledig beschikbaar bent tijdens de zomerperiode en de drukke eindejaarsperiode (november en december). Het is dus belangrijk dat je in deze periode geen vakanties hebt gepland.

Wat wij bieden

• Een goed salaris van €16,65 bruto;
• Hybride werken mogelijk met een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag;
• Eindejaarsuitkering van 8,5%;
• Wft Zorg-certificaat, volledig vergoed;
• Flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:30 uur;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Flexibele beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• In staat om het WFT Zorg-certificaat te behalen of al in bezit van dit certificaat.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Over CZ en PZP

De Politie Zorg Polis (PZP) is onderdeel van CZ en biedt zorgverzekeringen afgestemd op de politie. CZ heeft ruim 90 jaar ervaring en richt zich op kwalitatieve en toekomstbestendige zorg. Binnen het PZP-team werk je in een ondersteunende en professionele omgeving.

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Tilburg Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Telefonisch beantwoorden van klantvragen Gepubliceerd op 01-04-2025