Als klantadviseur bij de Zweedse woongigant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen en handelt klachten af. Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Ben jij ook fan van die heerlijke Zweedse balletjes, de herkenbare handleidingen, en die unieke productnamen waar je tong soms van struikelt? Vind je het heerlijk om rond te dwalen in een van de 13 winkels in Nederland? Dan is dit jouw kans om van je passie je werk te maken!

Als klantadviseur bij deze Zweedse woongigant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Belgische klanten. Je dag zit vol variatie: van vragen over leveringen, garantie en productinformatie tot het oplossen van klachten. Dankzij jouw uitgebreide kennis van het proces - van A tot Z - en jouw uitstekende communicatieve skills weet je iedere klant op een fijne en professionele manier te helpen. Of het nu gaat om advies, een snelle oplossing of een luisterend oor, jij zorgt ervoor dat iedere klant tevreden de telefoon ophangt. Alles draait om een geweldige klantbeleving, en jij speelt daarin een sleutelrol. Durf jij de uitdaging aan? Sluit je aan bij ons team en maak elke dag een beetje leuker - voor onze klanten én voor jezelf!

Je kunt hybride werken, mocht dit niet mogelijk zijn, dan is het bedrijf erg flexibel en is er de mogelijkheid om, na je training, volledig vanuit huis te werken.

Openingstijden:

Het bedrijf is geopend van maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00, op vrijdag van 08:00 tot 21:00 en op zaterdag van 09:00 tot 20:00. Ontzettend veel flexibiliteit in het inplannen van je uren dus! Het enige wat van jou wordt verwacht, is dat je één avond per week beschikbaar bent en één keer per maand op een vrijdag en een zaterdag kunt werken. Verder mag je je eigen planning volledig zelf indelen.

Training:

Voordat je aan de slag gaat volg je een training. De training duurt 6 dagen van 09:00 tot 17:00 en is twee dagen op kantoor in Arnhem en daarna geheel vanuit huis. Deze start op 27 januari.  Na de training ga je werken aan de hand van je eigen beschikbaarheidsformulier.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van 14,58;
• Je hebt op den duur de mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Veel doorgroeimogelijkheden;
• Een mooie aanvulling op je cv.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je kan een VOG aanvragen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

 

 

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Landelijk (dus ook bij jou in de buurt) Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het aannemen van telefoontjes en het verlenen van service aan alle klanten Gepubliceerd op 17-12-2024