Wie ben jij?
- Minimaal VMBO-niveau of gelijkwaardig;
- Vloeiend in Nederlands (mondeling en schriftelijk);
- Ervaring in een klantgerichte rol.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice volgens de vereisten van het bedrijf. Je zorgt ervoor dat vragen efficiënt en effectief worden opgelost en dat de servicelevels worden gehaald.- Bieden van professionele en effectieve diensten aan interne en externe klanten volgens afdelingsprocedures en -standaarden;
- Afhandelen van klantondersteuningsoproepen en e-mails, onderzoeken, registreren en tijdig beantwoorden van vragen;
- Schriftelijk en mondeling communiceren met klanten, opbouwen van positieve relaties en oplossen ...
