Dit ga je doen

Als Office Manager ben je verantwoordelijk voor alle service gerelateerde taken binnen het bedrijf in Den Bosch. Je beantwoordt klantvragen, handelt e-mails af en werkt nauw samen met interne collega's om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn.

Je gaat klanten ontvangen, bestellingen plaatsen en zorgen dat deze op de juiste plek terecht komen bij de klanten. Je staat klanten te woord zowel op locatie als aan de telefoon en zorgt dat zij geholpen worden bij elke vraag die ze hebben. 

Verder krijg je allerlei verzoeken binnen van klanten waar de monteurs zijn geweest. Soms gaan er dingen mis en deze verzoeken komen dan bij jou terecht. Jij pakt deze aan en houdt de klant op de hoogte, terwijl je ook communiceert met de planningscollega's, contact houdt met leveranciers en ervoor zorgt dat de monteurs snel terug kunnen naar de klant om het probleem op te lossen. 

Naast al deze taken ga je ook de planning doen van de monteurs en zorg je dat zei op de juiste tijd op de juiste plek staan. 

We zoeken iemand die communicatief sterk is, flexibel kan schakelen en goed is in probleemoplossing.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Het bedrijf, met 20 vestigingen verspreid over Nederland, is gespecialiseerd in het adviseren, inmeten en plaatsen van kozijnen. In Den Bosch werkt een team van 20 professionals, en ze zijn momenteel op zoek naar versterking. Er hangt een fijne informele sfeer binnen het bedrijf. Een leuk Brabants bedrijf waar echt het samen gevoel heerst.

De werktijden zijn flexibel in te delen als je maar 32 tot 40 uur aanwezig bent zodat problemen niet te lang blijven liggen. Aangezien het een nieuwe afdeling betreft, is het ook belangrijk dat je zelfstandig kunt werken en initiatief toont.

Na het lezen van deze functie als Medewerker Binnendienst in Den Bosch enthousiast geworden? Aarzel dan niet en reageer snel. We kijken ernaar uit om je verder te helpen!