De afdeling Informatievoorziening zoekt een nieuwe collega voor Team Customer Support!
Ben jij technisch onderlegd en los je graag problemen op? Werk je gestructureerd en staat klantvriendelijkheid bij jou voorop? Dan is deze functie iets voor jou!
Als visitekaartje van de afdeling Informatievoorziening beheren wij alle digitale werkplekken en bieden we ondersteuning, zowel op kantoor als thuis. Samen met zo’n 20 collega’s – supportmedewerkers en functioneel beheerders – werk je continu aan het verbeteren van onze dienstverlening. Jij gaat aan de slag bij de servicedesk.
Je helpt klanten door:
- Meldingen te registreren, af te handelen en wijzigingen door te voeren.
- De gedeelde mailbox te beheren.
- Het CMDB (Configuration Management Database) actueel te houden.
- Bruto uurloon van €19,57,exclusief eindejaarsuitkering
- Tijdelijke opdracht met kans op verlenging
- Fulltime functie van 36 uur per week.
- Reiskostenvergoeding voor het openbaar vervoer.
- Een diverse en inclusieve werkomgeving waar jouw bijdrage gewaardeerd wordt.
- Mogelijkheid tot professionele ontwikkeling en doorgroeien binnen een overheidsorganisatie.
Wij zoeken een IT-professional die onze klanten en collega's optimaal ondersteunt met hun digitale werkplekken.
- Servicegericht met technologiepassie
- 2+ jaar ervaring servicedesk
- Afgeronde MBO ICT niveau 4
- Kennis Windows 10, Office 365
- Flexibel, snel schakelend vermogen
De afdeling IV levert gebruikersvriendelijke, betrouwbare en veilige i-diensten, zodat inwoners, bedrijven, bestuur , medewerkers en (keten)partners goed ondersteund worden. De afdeling wil het digitale (werk)leven makkelijk maken voor alle gebruikers.
Dit doen we met een gedreven, gezellig, hecht en divers team aan mensen met verschillende nationaliteiten en achtergronden. We leven onze organisatiewaarden Open, Gedreven en Betrokken in het algemeen en de waarden van de afdeling IV in het bijzonder: Respect, Afspraak is afspraak en Samen.
De organisatie werkt voor de gemeenten Haarlem en Zandvoort. Van de charme van de historische stad tot aan het strand van een knus dorp. De afdeling IV heeft een belangrijke rol in de dienstverlening aan de inwoners en die laten we aansluiten bij de verschillende karakters van de gemeenten.
€19.57 hourly