Ben jij klaar om het aanspreekpunt te zijn van DPC in Rotterdam? Als support medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en de oplossingen die ze nodig hebben. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over de overheid en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Of het nu gaat om een telefoontje of een e-mail, jij staat paraat om de vragen van onze klanten te beantwoorden en technische problemen op te lossen.
Wat maakt de rol bijzonder?
In deze parttime functie van 28 tot 38 uur per week werk je in een afwisselende omgeving, waar geen dag hetzelfde is. Je documenteert klantinteracties en de oplossingen die je biedt, zodat we onze service continu kunnen verbeteren. Jouw feedback is cruciaal in het optimaliseren van onze producten en diensten. Je hebt de kans om echt impact te maken en bij te dragen aan de klanttevredenheid.
Wat kun je verwachten?
De DPC (Dienst Publiek en Communicatie) ondersteunt de Rijksoverheid bij het informeren en betrekken van burgers. Ze ontwikkelen publiekscampagnes, beheren Rijksoverheid.nl en bieden communicatieadvies. Zo draagt de DPC bij aan transparante en toegankelijke overheidscommunicatie.
Voor je inzet krijg je een salaris van € 14.58 per uur. Daarnaast bieden we reiskostenvergoedingen zodat je zorgeloos naar je werk kunt komen. En dat is nog niet alles! Je krijgt de kans om deel te nemen aan betaalde trainingen en er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen DPC.
Wie zoeken we?
Wij zoeken iemand met een mbo-werk- en -denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden. Probleemoplossend vermogen is jouw tweede natuur. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00. Daarnaast ben je verplicht om op maandag en vrijdag te werken en twee avonden per week beschikbaar te zijn.
Concentrix
Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Concentrix gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Concentrix is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Werken bij Concentrix betekent:
- Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil;
- Werken op kantoor en in jouw eigen home-office;
- Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie;
- Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy
Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! Jouw nieuwe avontuur bij DPC in Rotterdam wacht op je.
- Een aantrekkelijk salaris van € 14.58 per uur;
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer;
- Betaalde trainingen om je vaardigheden te ontwikkelen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt kennis van relevante software en systemen;
- Je bent probleemoplossend ingesteld en klantgericht;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 28 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Als support medewerker bied je technische ondersteuning en help je klanten met hun vragen en problemen. Gepubliceerd op 10-12-2024€14,58 per uur
