Manpower is voor Mextal in Nuenen op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Als Customer Service Medewerker heb je een dienstverlenende instelling en streef je naar maximale klanttevredenheid, zowel intern als extern. Enkele van je werkzaamheden zijn:
- Geven van bondige en duidelijke uitleg aan klanten over de werking en bediening van installaties
- Signaleren van kansen voor extra werk, leveringen en vervolgopdrachten, en rapporteert deze
- Adviseren van klanten over de aanschaf of vervanging van apparatuur en koppelt de resultaten terug
- Meedenken met de klant en anticipeert op hun behoeften
- Behandelen van hulp- en ondersteuningsvragen van klanten
- Fungeren als aanspreekpunt voor alle vragen, problemen en verzoeken van eindgebruikers met betrekking tot het gebruik van hardware en software (eerstelijns ondersteuning)
- Registreren van alle verzoeken, problemen en storingen in relatie tot het contract en de bijbehorende systemen
- Signaleren en meldt terugkerende, hardnekkige problemen en storingen aan het team
Verder toon je flexibiliteit en pas je jezelf gemakkelijk aan de klantomgeving aan.
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 15,58 tot € 20,03 per uur
- Reiskostenvergoeding volgens cao van werkgever
- Fulltime baan van 40 uur per week
- Direct op contract bij opdrachtgever