Voor deze opdrachtgever in Son en Breugel zijn we per direct op zoek naar een fulltime service desk medewerker. Dit bedrijf verzorgt telecom en internet voor al hun ICT-partners, landelijk verspreidt. Denk hierbij aan telecom-omgevingen, hosted telefonie-omgevingen, internet verbindingen en cloud services. Mochten de ICT-partners hier vragen over hebben dan komen ze in contact met de afdeling support. Voor deze afdeling zijn we per direct op zoek naar extra ondersteuning. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder.
Jouw takenpakket:
Samen met nog vier andere collega´s en een teamlead ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende vragen. Jij verzorgt samen de 1e-lijns support en haakt andere medewerkers binnen het team aan voor 2e-lijns support. Via tickets en telefoon probeer je zoveel mogelijk problemen zelf op te lossen. Zo test je of er een storing is of kijk je waar de fout zit. Mocht de 2e-lijns support er niet uitkomen zal het probleem worden gedeeld met de leveranciers zoals bijvoorbeeld Xelion, 3CX en Broadworks. Het is altijd belangrijk om de ICT-partners goed op de hoogte te houden en de workflow te beheren.
Wie ben jij?
Jij bent een communicatief sterke ICT'er met minimaal afgerond ICT mbo4. Je hoeft nog geen specifieke ervaring te hebben met alle in's en out's van telecom en internet. Dat leren ze jou namelijk allemaal gaandeweg aan. Belangrijk is dat jij er plezier uit haalt om partners te helpen en complexe vragen uit te zoeken.
What is in it for you?
Je krijgt voor deze positie direct een 7 maanden contract bij de opdrachtgever met daarna verlenging naar vast. Ook heb je de mogelijkheid om tussen de 40 en 32 uur te werken. Op den duur zijn er mogelijkheden tot hybride werken, namelijk 1 à 2 dagen per week. Op dinsdag is er een verzorgde lunch en op vrijdagmiddag om 16:00 een gezamenlijke borrel. Je krijgt 30 vakantiedagen en 0,25 ct per KM tot een max van 100 KM. Dit allemaal voor een aantrekkelijk salaris tussen de € 2400 en € 3150 o.b.v. 40 uur en je leeftijd en ervaring. Tot slot werk je in een leuk en hecht team met een collega's tussen de 26 en 45 jaar.
- Een goed salaris tussen de € 2400 en € 3150 o.b.v. 40 uur;
- Direct een contract bij de opdrachtgever met uitzicht op vast;
- Hybride werken en mogelijkheid tot een dienstverband van 40 - 32 uur per week;
- 30 vakantiedagen en 0,25 ct per KM tot een max van 100 KM;
- Werken in een jong en hecht team;
- Stoppen om 16:00 op vrijdagmiddag en een verzorgde lunch op dinsdag.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; ICT gerelateerd
- Je bent communicatief sterk en bent graag in gesprek met mensen;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent op zoek naar een uitdaging voor langere tijd;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Son en Breugel Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.400 en €3.150 Per maand Verantwoordelijk voor Je hebt contact met ICT partners omtrent vragen over telefonie en internet Gepubliceerd op 20-12-2024€2400 - €3150 per maand
