Als customer support in Amsterdam werk je in een hecht en energiek team van 9 collega's en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van maar liefst 10 vestigingen. Dankzij jouw ervaring met klantcontact en je interesse in de autobranche bied je elke klant service van topkwaliteit. Je plant afspraken in, stelt gerichte vragen en schakelt indien nodig door naar de juiste collega. Jouw missie? Zorgen voor een uitstekende klantbeleving, keer op keer.
Deze organisatie is een toonaangevende speler binnen de autobranche en biedt klanten zowel nieuwe als gebruikte auto's, onderhoud, schadeherstel en financiële diensten. Met meer dan 200 betrokken medewerkers wordt dagelijks gewerkt aan optimale klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
- Afspraken inplannen en klanten doorverbinden
- Klantvragen beantwoorden over onderhoud, APK-keuringen, diagnoses en bandenwissels
- Klanten benaderen voor onderhoud en APK-keuringen
- Afhandelen van Happy Calls om de klanttevredenheid te meten
- Een salaris van €2.500,- tot €3.000,- (op basis van 40 uur per week);
- Een werkweek van 32-40 uur, inclusief mogelijkheid tot een dag thuiswerken;
- Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega's;
- Reiskostenvergoeding;
- Bedrijfsfitnessregeling, leasefietsregeling en pensioenregeling;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring (2+ jaar) met klantcontact (inbound en outbound);
- Affiniteit met de autobranche is een pre;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voor Je plant afspraken in, stelt gerichte vragen en schakelt indien nodig door naar de juiste collega. Jouw missie? Zorgen voor een uitstekende klantbeleving, keer op keer. Gepubliceerd op 18-11-2024€2500 - €3000 per maand
