Als tijdelijk klantenservice medewerker bij DAS in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun niet-inhoudelijke vragen snel en professioneel, en zorgt ervoor dat alle klantinformatie correct in ons systeem wordt verwerkt. Hierdoor kunnen de juristen van DAS direct aan de slag met de juiste gegevens. Je komt te werken op de afdeling Klantenservice van het Juridisch Service Center, samen met ongeveer 30 collega's verdeeld over verschillende teams. Het is een afdeling waar samenwerking en collegialiteit centraal staan.
Wat ga je doen?
Jouw werkzaamheden bestaan uit het telefonisch beantwoorden van klantvragen en het benaderen van volmachten en tussenpersonen om de benodigde dekkingsinformatie te verzamelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren en up-to-date houden van klantdossiers, zodat deze klaar zijn voor verdere behandeling door de juristen. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat gemaakte afspraken worden nagekomen, wat bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid. Hoewel je volgens vaste procedures werkt, word je ook aangemoedigd om mee te denken over mogelijke verbeteringen in het werkproces. Je helpt daarnaast je collega's met administratieve taken wanneer dat nodig is om het werkproces soepel te laten verlopen.
Wat wij bieden- Een mooi salaris van €14,54 per uur;
- Een baan van 32-38 uur in de week;
- Hybride werken na het opleidingstraject (50/50 thuis en op kantoor, in overleg met de manager);
- Een leuke tijdelijke baan tot eind januari!
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een klantcontactcenter;
- Je werkt nauwkeurig en kunt zelfstandig beslissingen nemen;
- Je bent een echte teamplayer die stressbestendig en flexibel is.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €14,00 per uur Verantwoordelijk voor Telefonisch te woord staan van klanten Gepubliceerd op 26-10-2024€14,00 per uur