Dit ga je doen

Heb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!

Als je werkt als Customer Service Medewerker heb je een afwisselende en hectische baan. Je moet verschillende taken tegelijk kunnen uitvoeren en met verschillende systemen kunnen werken, ook die van klanten en transporteurs. 

• Beheren van het dagelijkse transportproces over land en zee, volledig geautomatiseerd.
• Ingrijpen bij problemen zoals wegomleidingen, files, temperatuurafwijkingen in vracht of ontbrekende documenten.
• Proactief informeren van klanten over de status van orders en afwijkingen.
• Samenwerken met collega's om logistieke problemen snel en efficiënt op te lossen.
• Beheren van logistieke processen voor klanten zoals Starbucks, inclusief leveringen van winkelinrichting en apparatuur.
• Registreren van alle orderinformatie en afwijkingen in het orderverwerksysteem.
• Klantvriendelijk en doelgericht afhandelen van klachten en meldingen.
• Werken met verschillende systemen, waaronder die van klanten en transporteurs.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Als Customer Service Medewerker werk je tussen 08:00 en 17:00 uur. Je krijgt hierbij de vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw dag in te delen naar wens. Na jouw inwerkperiode is het tevens mogelijk af en toe thuis te werken, lekker voor je werk-privé balans.

Je komt terecht in een klein en hecht team van uit 7 leuke collega's. Met 5 toegewijde Customer Service Medewerkers, 2 gedreven Accountmanagers en een betrokken Teamleider, vormen ze samen een hecht team dat elkaar ondersteunt en inspireert. En dat allemaal binnen een informele sfeer bij een grote wereldwijd opererende organisatie. Daarom is het belangrijk dat jij in ieder geval uitstekend Nederlands en Engels spreekt en schrijft. Een extra taal is meegenomen.

Kun jij goed overweg met klanten én heb je affiniteit met logistiek? Solliciteer dan nu en wie weet word jij de nieuwe Customer Service Medewerker in Roosendaal! Arlinde zit klaar om eventuele vragen te beantwoorden.