Jouw taken als fulltime klantadviseur
Als fulltime klantadviseur bij Sunweb in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt klanten met allerlei vakantiegerelateerde vragen. Denk aan het boeken van een zonvakantie, het regelen van betalingen of het geven van persoonlijk reisadvies.
Je staat mensen vriendelijk en professioneel te woord via e-mail, telefoon en sociale media. Of iemand nu een eenvoudige vraag heeft of een klacht wil bespreken, jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel verder kan. Met jouw zorgvuldige en oplossingsgerichte aanpak draag jij eraan bij dat onze klanten onbezorgd aan hun reis kunnen beginnen. Bij jou start hun vakantie alvast een beetje!
Beschikbaarheid & Startdatum
Je begint bij Sunweb eind mei met een onboardingdag. Op deze dag maak je kennis met het bedrijf, je toekomstige collega's en haal je je laptop op. De officiële start is op maandag 2 juni, wanneer je begint met een fulltime trainingstraject van vier weken. Na deze trainingsperiode word je flexibel ingeroosterd, zowel doordeweeks als in het weekend.
Voor deze functie is het belangrijk dat je vooral in het weekend goed beschikbaar bent. Doordeweeks werk je in één van de twee shifts: van 's ochtends 08:45 tot 17:15 of van 11:30 tot 20:00. In het weekend zijn de werktijden van 09:00 tot 17:00.
Wat wij bieden- Verdien een bruto-maandsalaris van € 2.527, zonder toeslagen;
- Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV-vergoeding;
- Kom te werken op een gezellig kantoor vlakbij station Sloterdijk;
- De mogelijkheid om hybride te werken;
- Je kan 24 tot 40 uur per week aan de slag.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
- Je hebt affiniteit met reizen en verdiept je hier graag in;
- Je bent vloeiend in Nederlands en je hebt een goede beheersing van Engels.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €14,00 per uur Verantwoordelijk voor Klantcontact via telefoon, e-mail en social-media Gepubliceerd op 15-04-2025€14,00 per uur