Als klantadviseur draag je bij aan de ondersteuning van onze klanten met essentiële informatie over uitkeringen. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen te beantwoorden en je snel aan te passen aan veranderende wet- en regelgeving. We zoeken iemand met een MBO4 diploma, HBO denkniveau en bij voorkeur ervaring in klantenservice. Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat professionaliteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan?
Hoofdtaken:
- Communicatie: telefonisch klanten ondersteunen met vragen over uitkeringen zoals WW, WIA en Ziektewet.
- Klantvriendelijkheid: met geduld en empathie weerstand van klanten hanteren en altijd een rustige uitstraling behouden.
- Proactiviteit: snel nieuwe systemen leren en effectief schakelen tussen verschillende taken.
- Informatieverstrekking: nauwkeurig en cijfermatig inzicht tonen bij het verstrekken van de juiste informatie aan klanten.
- Training: actief deelnemen aan een uitgebreide inwerkperiode met diverse trainingen.
Stap in een wereld waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. Wij bieden je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Bruto uurloon van €17,02 tot €19,00, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 28 tot 36 uur, naar jouw voorkeur.
- Overwerktoeslag voor extra gewerkte uren.
- Thuiswerkvergoeding voor dagen vanuit huis.
- Reiskostenvergoeding, ongeacht het vervoermiddel.
Wij zoeken een klantgerichte adviseur met een hart voor service en ontwikkeling.
- MBO4 diploma, HBO werk- en denkniveau
- Klantenservice ervaring gewenst
- 24-36 uur per week beschikbaar
- Beschikbaar voor de verplichte training van 6 weken voor 32 uur per week
- Computervaardig en taalvaardig Nederlands
- Lange termijn beschikbaarheid vereist
Ons bedrijf is een baken van ontwikkeling en groei in het hart van Groningen. Met een missie gericht op het ondersteunen van mensen, hechten we veel waarde aan klantgerichtheid, betrouwbaarheid en samenwerking. Onze cultuur is een mix van professionaliteit en een respectvolle benadering, waarbij we duurzaamheid en innovatie niet uit het oog verliezen.
We onderscheiden ons door onze toewijding aan medewerkersontwikkeling en onze innovatieve projecten. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en ons streven naar een goede werk-privébalans, ondersteund door thuiswerkmogelijkheden en flexibele werktijden, maken ons een unieke werkgever.
Ben je klaar om je aan te sluiten bij een vooruitstrevend team waar je echt het verschil kunt maken en jezelf kunt ontplooien?
€1702.00 - €19.00 hourly