Als medewerker telefonie bij Nationale-Nederlanden in Den Haag maak je deel uit van het team ondersteuning op de afdeling Personenschade. Aan jou de taak om klanten telefonisch te woord te staan en ze verder te helpen met hun vragen.
Wat ga je precies doen?
Als medewerker telefonie bij Nationale-Nederlanden in Den Haag beantwoord je telefoontjes die binnenkomen voor de letselschadejuristen en maak je notities voor terugbelafspraken. Je staat de klant te woord met vragen over de status van de schade en je zorgt voor een goede communicatie tussen je collega's en de schadebehandelaren.
Verder wordt het telefonisch werk afgewisseld met administratief werk. Je verwerkt de binnenkomende schades en maakt nieuwe dossiers aan in het systeem voor de schadebehandelaren. Daarnaast voer je ook administratieve wijzigingen uit en houd je de mailbox bij. Jouw administratieve kennis komt hier ook zeker van pas!
Door deze taken nauwkeurig uit te voeren, help je het proces van schadeafhandeling soepel te laten verlopen, met aandacht voor detail en foutloos handelen.
Het team werkt met verschillende systemen zoals onder andere Outlook en MS Office. Heb jij hier al ervaring mee? Dan is dit zeker een pre!
Hoe ziet de werkweek eruit?
Op de afdeling personenschade werk je samen met een enthousiast team van 15 collega's en ga je aan de slag voor 32 uur per week volgens kantoortijden. Bij Nationale-Nederlanden werk je hybride, oftewel deels vanuit huis en deels op kantoor. Je wordt 'on the job' ingewerkt. Hierdoor kun jij meteen aan de slag!
Je start op 06-01-2025 en krijgt een contract tot ten minste 06-07-2025.
Wat wij bieden- Natuurlijk, je wilt een goed salaris. Hier krijg je een bruto-uurloon vanaf € 15,76 euro;
- Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
- Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren;
- OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
- Flexibele werktijden, thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken!
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met klanten;
- Je bent bekend met diverse digitale systemen zoals MS Office en Teams.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Haag Werkuren per week 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,76 en €22,51 per uur Verantwoordelijk voor Telefoon beantwoorden voor de afdeling personenschade Gepubliceerd op 20-12-2024€15,76 - €22,51 per uur
