We zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Service Administrator om ons team in Nederland te versterken!
Wat bieden wij jou- Goed salaris
- Informeel en gezellig team
- Mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een commerciële kantoorfunctie (verkoop-/orderbeheer/management
- Ervaring in een klantgerichte rol
- Ervaring met het gebruik van ERP-systemen/doen van voorraadbeheer
Dit is wat je doet:
Deze rol beheert verkooporders van de Plant Care-divisie van Olmix, voor de locaties in Polen, Tsjechië en Duitsland, en ondersteunt de internationale verkoopteams bij de administratie van klantbestellingen. Jij hebt rechtstreeks contact met verkooppersoneel en klanten en biedt hen de hoogste kwaliteit klantenservice. Je neemt de leiding bij het zorgen voor een uitstekende klantbeleving vanaf het moment van een potentiële bestelling tot levering en facturering. Je bent trots op jouw aandacht voor detail, energie en proactiviteit. In deze rol heb jij een grote mate van autonomie om jouw taken uit te voeren en processen te verbeteren, maar ook de ondersteuning van een verbonden internationaal team.
- Informatie verstrekken aan (potentiële) klanten over producten, prijzen, levertijden, verpakkingen;
- Ordergegevens verwerken in het geautomatiseerde systeem en eventuele speciale regelingen voor klanten garanderen
- Uitdagingen bespreken met klanten en intern, problemen oplossen en oplossingen vinden
- Orderverwerking volgen, afwijkingen of orderstagnatie identificeren en het proces en oplossingen communiceren naar het verkoopsteam en de klantKlant- en productgegevens onderhouden in het geautomatiseerde systeem
- Tarieven opvragen bij verschillende vervoerders en verzendbedrijven en prijsvergelijkingen maken
De bevoorrechte partner van boeren voor de agro-ecologische transitie Olmix is een van de wereldwijde spelers die betrokken zijn bij de agro-ecologische transitie door boeren en fokkers in alle gebieden te voorzien van natuurlijke oplossingen om de plantgezondheid en -voeding en diergezondheid en welzijn te verbeteren.
Opgericht in 1995, is de commerciële structuur van Olmix gebaseerd op 36 dochterondernemingen en 14 productievestigingen die, met exportactiviteiten, meer dan 100 landen op vijf continenten bestrijken. De groep is gevestigd in Bretagne, in Morbihan, maar meer dan 400 van zijn medewerkers zijn buiten Frankrijk actief. De belangrijkste landen waar Olmix is gevestigd, zijn Vietnam, Duitsland, Engeland, Roemenië, Nederland en zeer recentelijk hebben we een bedrijf in Brazilië geïntegreerd (300 werknemers), genaamd Yes.
Ben jij enthousiast geworden? Reageer dan met je cv en voeg een uitgebreide motivatie voor deze vacature toe. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.