Wat ga je doen:
Als Functioneel Beheerder ServiceNow kom je te werken bij een IT-dienstverlener die diensten levert op het gebied van infrastructuur, end-user management en softwareontwikkeling. Hun missie is om complexiteit uit ICT te halen. Techniek aanbieden die gewoon werkt. Klanten blij maken door goed te luisteren en heldere antwoorden te geven. Elke dag een beetje beter worden in wat ze doen. En hun kennis delen met iedereen. Dit doen ze in de vorm van outsourcing, projecten, advies en ICT-professionals.
Bij onze opdrachtgever werken slimme, enthousiaste techneuten die strijden voor de perfecte werkplek, de hulpvaardigste servicedesk en de meest stabiele infrastructuur. Ruim 1500 medewerkers helpen klanten met advies, projecten, softwareontwikkeling, infrastructuurbeheer, eindgebruikersondersteuning en (ICT) capaciteit.
Standplaats
Je hebt de mogelijkheid om op het kantoor in Utrecht werkzaam te zijn. Daarnaast wordt er veel hybride gewerkt, waardoor je de vrijheid hebt om zelf invulling te geven aan jouw werkweek.
Wij zoeken
- Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding met minimaal 5 jaar aantoonbare en relevante werkervaring als applicatiebeheerder of implementatie consultant voor ServiceNOW;
- Je hebt ruime ervaring met het gebruiken van de integratie HUB en de module CSM;
- Je hebt praktijkervaring met ITIL-processen;
- Het is een pré als je de volgende certificeringen hebt: Customer Service Management Fundamentals, IT Service Management Fundamentals, ServiceNow Platform Implementation, ServiceNow Administration Fundamentals, HAM/SAM;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent fulltime beschikbaar.
Wij bieden
- De kans om een cruciale rol te spelen bij de top-10 klanten;
- De ruimte om op alle niveaus gevraagd en ongevraagd mee te werken aan de ontwikkeling van de organisatie;
- Een uitdagend klantportfolio met afwisselende en complexe vragen, waarbij de organisatie graag wil dat je hen helpt om dit portfolio verder uit te breiden;
- Alle voordelen die horen bij populairste ICT-werkgever van 2023;
- Een jaarcontract met de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
- De kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten te werken;
- Een organisatie waar je jezelf kan en wil zijn;
- Een goede werk-privé balans (er wordt liever niet overgewerkt, de 26 vakantiedagen zijn er om gebruikt te worden);
- Onbeperkte opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
- Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- De mogelijkheid om hybride te werken.
Als Functioneel Beheerder ben jij de onmisbare schakel die uitgebreide ervaring heeft in het implementeren en beheren van ServiceNow. Je hebt een diepgaande kennis van zowel Customer Service Management (CSM) als de Integration HUB van ServiceNow, en je hebt bewezen je expertise in de praktijk te kunnen brengen. In de Managed Service Provider (MSP)-sector heb je ervaring opgedaan met het onboarden van nieuwe klanten en het opzetten van nieuwe ITSM-omgevingen.
Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend; je weet complexe onderwerpen op een begrijpelijke manier uit te leggen en fungeert als een essentiële brug tussen de business en de technische kant van ServiceNow. Je hebt een scherp oog voor detail en bent in staat om structuur aan te brengen waar dit ontbreekt, terwijl je ook bestaande structuren kunt verbeteren wanneer dat nodig is.
Daarnaast ben je proactief in het doorgronden van klantvragen en ga je altijd een stap verder om extra waarde te leveren. Je benadert elke situatie met een oplossingsgerichte mindset en draagt actief bij aan de optimalisatie van IT-processen binnen de organisatie. Kortom, je bent een cruciale speler in het succes van onze IT-dienstverlening en een waardevolle aanwinst voor elk project dat gebruik maakt van ServiceNow.
Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Functioneel Beheerder ServiceNow? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar solliciteren[at]status-pro.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Raynor Boogaard, bereikbaar op 0172-334011.
Wat wij bieden:
Als Functioneel Beheerder ben jij de onmisbare schakel die uitgebreide ervaring heeft in het implementeren en beheren van ServiceNow. Je hebt een diepgaande kennis van zowel Customer Service Management (CSM) als de Integration HUB van ServiceNow, en je hebt bewezen je expertise in de praktijk te kunnen brengen. In de Managed Service Provider (MSP)-sector heb je ervaring opgedaan met het onboarden van nieuwe klanten en het opzetten van nieuwe ITSM-omgevingen.
Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend; je weet complexe onderwerpen op een begrijpelijke manier uit te leggen en fungeert als een essentiële brug tussen de business en de technische kant van ServiceNow. Je hebt een scherp oog voor detail en bent in staat om structuur aan te brengen waar dit ontbreekt, terwijl je ook bestaande structuren kunt verbeteren wanneer dat nodig is.
Daarnaast ben je proactief in het doorgronden van klantvragen en ga je altijd een stap verder om extra waarde te leveren. Je benadert elke situatie met een oplossingsgerichte mindset en draagt actief bij aan de optimalisatie van IT-processen binnen de organisatie. Kortom, je bent een cruciale speler in het succes van onze IT-dienstverlening en een waardevolle aanwinst voor elk project dat gebruik maakt van ServiceNow.
Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Functioneel Beheerder ServiceNow? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar solliciteren[at]status-pro.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Raynor Boogaard, bereikbaar op 0172-334011.
Over het bedrijf:
Als Functioneel Beheerder ServiceNow kom je te werken bij een IT-dienstverlener die diensten levert op het gebied van infrastructuur, end-user management en softwareontwikkeling. Hun missie is om complexiteit uit ICT te halen. Techniek aanbieden die gewoon werkt. Klanten blij maken door goed te luisteren en heldere antwoorden te geven. Elke dag een beetje beter worden in wat ze doen. En hun kennis delen met iedereen. Dit doen ze in de vorm van outsourcing, projecten, advies en ICT-professionals.
Bij onze opdrachtgever werken slimme, enthousiaste techneuten die strijden voor de perfecte werkplek, de hulpvaardigste servicedesk en de meest stabiele infrastructuur. Ruim 1500 medewerkers helpen klanten met advies, projecten, softwareontwikkeling, infrastructuurbeheer, eindgebruikersondersteuning en (ICT) capaciteit.
Standplaats
Je hebt de mogelijkheid om op het kantoor in Utrecht werkzaam te zijn. Daarnaast wordt er veel hybride gewerkt, waardoor je de vrijheid hebt om zelf invulling te geven aan jouw werkweek.