Ben jij klantgericht, modebewust, en hou je ervan om mensen te helpen? Bershka zoekt een gedreven Klantenservice Medewerker die onze klanten een uitstekende service wil bieden. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag of klacht snel en professioneel wordt afgehandeld.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat over bestellingen, retouren en productinformatie.
- Klanten adviseren over onze nieuwste collecties en stijlen.
- Ondersteunen bij problemen en klachten, en zorgen voor oplossingen die bij de klant passen.
- Feedback verzamelen en samenwerken met collega's om onze service continu te verbeteren.
Wat bieden wij jou?
- Een hybride werkomgeving: werk deels vanuit ons inspirerende kantoor en ...