Als klantenservice medewerker draag je bij aan het soepel functioneren van onze energienetten en bied je ondersteuning aan onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt afhandelen van klantvragen en het optimaliseren van administratieve processen. We zoeken iemand met MBO 3 of 4 werk- en denkniveau, relevante werkervaring en een klantgerichte instelling. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een technische omgeving?
Hoofdtaken:
- Beantwoorden: klantvragen en klachten zowel telefonisch als per email.
- Verwerken: administratieve taken rondom klantcontacten.
- Bewaken: overzicht houden van je eigen werkzaamheden en zorgen voor tijdige terugkoppeling binnen het team.
- Optimaliseren: samen met aannemers werkprocessen verbeteren om klantcontacten te verminderen.
- Deelnemen: actief bijdragen aan teamoverleg en gezamenlijke projecten.
Wij begrijpen dat jouw carrière meer is dan alleen werk. Bij Alliander krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan een duurzame toekomst, terwijl je ook op persoonlijk vlak groeit.
- Salaris tussen €2905,53 en €3874,04 per maand.
- Tijdelijk contract tot 31-5-2025.
- Parttime of fulltime mogelijk, 24-40 uur per week.
- Hybride werken met thuiswerkvergoeding van €3,05 per dag.
- Online trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Een hecht team van gezellige en betrokken collega's.
Wij zoeken een servicegerichte techniekenthousiast met een proactieve houding.
- MBO 3/4 niveau met technische kennis
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Flexibel in werkuren en snel inzetbaar
- Teamspeler met oog voor detail
Alliander, gevestigd in Duiven, is een toonaangevend energiebedrijf dat samenwerkt met Liander, Qirion, Qterra, Dep, Firan en Entrnce. Onze missie is om een betrouwbaar en duurzaam energienetwerk te ontwikkelen en beheren voor miljoenen Nederlanders.
Bij Alliander zetten we ons in voor innovatie en de energietransitie. We bieden uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en stimuleren een gezonde werk-privébalans. Onze betrokken en gezellige collega's maken het werk extra leuk.
Zie jij jezelf al meewerken aan innovatieve energieprojecten en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen in een bedrijf dat echt om zijn mensen geeft?
2905.53 - 3874.04