Ben jij goed op de hoogte van wat er speelt in Nederland en deel je die kennis graag? Word dan klantenservicemedewerker bij DPC in Rotterdam! Wat ga je doen?

Bij DPC ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met uiteenlopende vragen over de overheid. Elke dag is anders: je kunt vragen krijgen over huurverhogingen, zorgkosten, schoolvakanties, of actuele thema's zoals de gaswinning in Groningen. Maar je behandelt ook onverwachte verzoeken, zoals fotoaanvragen van Koningin Máxima of brieven aan de minister-president.

In deze rol is jouw vaardigheid om snel informatie op te zoeken essentieel. Je maakt gebruik van een uitgebreide informatieve website, waar je moeiteloos het juiste antwoord vindt en dit op een heldere manier kunt uitleggen. Kortom, jij speelt een belangrijke rol in het informeren en ondersteunen van de Nederlandse bevolking!

Wat bieden wij jou?
Bij DPC bieden we jou een parttime of fulltime functie tussen de 30 en 40 uur per week. Maar dat is nog niet alles! Om jou de tools te geven die je nodig hebt, bieden we een volledig betaalde training van 9 werkdagen. Deze training start op 20 januari en zorgt ervoor dat jij je werk op en top kunt uitvoeren. 

Openingstijden                                                                                                                                                                                                                 
Bij DPC zijn ze geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00. Belangrijk is dat je maandag en vrijdag de hele dag beschikbaar bent. Daarnaast is het van belang dat je twee keer in de week tot 20:00 beschikbaar bent. Let op: verlof is de eerste drie maanden niet mogelijk.

Klaar om je carrière een boost te geven en een waardevolle bijdrage te leveren aan de klantenservice in Rotterdam? Solliciteer dan nu en wordt een belangrijk onderdeel van ons team bij DPC!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk uurloon van € 14.58;
• Een volledig betaalde training van 10 werkdagen om je vaardigheden te ontwikkelen;
• Reiskostenvergoeding voor afstanden vanaf 10 kilometer;
• Centrale locatie in Rotterdam;
• Ruime openingstijden van 08:00 tot 20:00;
• De mogelijkheid om een uitgebreide training tot Publieksvoorlichter ter waarde van € 3000,- te volgen tijdens je werktijd, zodat je jouw werk optimaal kunt uitvoeren.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor flexibele werktijden;
• Je hebt affiniteit met wet- en regelgeving en hebt ervaring in de klantenservice;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een sterk probleemoplossend vermogen;
• Je bent in staat om met meerdere systemen tegelijkertijd te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Concentrix

Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Concentrix gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Concentrix is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Concentrix betekent: 

• Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
• Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
• Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
• Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 30 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Bij DPC in Rotterdam werk je als klantenservicemedewerker en behandel je vragen en verzoeken met betrekking tot overheidszaken. Gepubliceerd op 05-12-2024