Als medewerker van het Klanten Contact Center bij Hoekstra Vastgoedbeheer ben je het hart van de klantenservice. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van huurders met hun vragen en problemen. Je werkt in een team dat waarde hecht aan professionaliteit en klantgerichtheid, en waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om communicatie en administratie soepel te laten verlopen, wat essentieel is voor ons succes.

• Beantwoord vragen van huurders via telefoon en ons digitaal klantenportaal.
• Verwerk en coördineer reparatieverzoeken en zorg voor een snelle oplossing.
• Werk samen met aannemers en dienstverleners om problemen efficiënt op te lossen.
• Houd alle communicatie en acties nauwkeurig bij in ons klantensysteem Embrace.
• Draag bij aan een uitstekende dienstverlening en een positieve klantervaring.

Stap in een wereld waar jouw groei en welzijn centraal staan. Bij Hoekstra Vastgoedbeheer krijg je niet alleen een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar ook een kans om jezelf te ontwikkelen in een professionele en collegiale omgeving.

• Salaris van €13,85 per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
• Parttime dienstverband van 24 tot 28 uur per week
• Pensioenregeling voor jouw toekomst
• Professionele groei in een ondersteunend team
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Wij zoeken een dienstverlenende professional met een passie voor techniek en teamwork.

• MBO-4 administratief opgeleid
• Ervaring in klantenservice gewenst
• Klantgericht en servicevaardig
• Teamspeler met digitale skills
• Beschikbaar voor 24-28 uur

Hoekstra Vastgoedbeheer, gevestigd in het hart van Leeuwarden, is al meer dan 35 jaar een betrouwbare naam in vastgoedbeheer. Met een focus op klantgerichtheid en duurzaamheid, bieden we een volledig pakket aan beheer- en onderhoudsdiensten. Onze informele, collegiale sfeer stimuleert persoonlijke en professionele groei.

Wat ons onderscheidt is onze innovatieve aanpak en de betrokkenheid bij de gemeenschap. We investeren in jouw ontwikkeling door middel van mentorprogramma's en bieden een dynamische werkplek waar jouw bijdrage aan de teamgeest en service echt telt.

Zie jij jezelf al excelleren in een omgeving waar jouw groei voorop staat en waar jouw werk impact heeft? Wil je deel uitmaken van ons toegewijde team in Leeuwarden?