Als financieel coach bij ING in Den Haag ga jij de klanten begeleiden en coachen op het gebied van hun financiën. Je speelt in op hun behoeften en coacht ze door hun financiële situatie heen. Samen met de klant kijk je naar de beste oplossingen en adviseer je over passende producten en diensten. Je zorgt ervoor dat de klant zich begrepen en geholpen voelt.
Hoe ziet je dag eruit?
Je dag start om 9 uur op het ING huis. Je bereidt de dag voor met je team en bespreekt lopende zaken. Om 10 uur komen de eerste klanten binnen. Jij hebt een ochtend vol met afspraken om met verschillende klanten mee te kijken naar de mogelijkheden op het gebied van wonen, verzekeringen en vermogen. Jij maakt een inventarisatie van de mogelijkheden door middel van een financiële scan van de persoonlijke situatie. De klant gaat de deur uit met veel stof om over na te denken of een vervolgafspraak bij één van de gespecialiseerde adviseurs.
Je rondt de administratie af en gaat geniet van je pauze. Na de pauze ga jij achter de telefoon zitten en spreek je klanten die niet op het ING huis langskomen, maar een afspraak zeker relevant kan zijn. Je neemt ze mee in mogelijkheden die jij hebt gesignaleerd en maakt een fysieke afspraak met ze.
Je eindigt de dag met een klant die binnen komt lopen. Je wijst de klant op de mogelijkheden in de ING-app: Do it yourself banking! De klant wordt door jou digitaal zelfredzaam.
Wat verwachten wij van jou?
Jij hebt een passie voor klantcontact en de financiële wereld. Je stelt de klant op zijn of haar gemak en verleent gerichte service. Daarnaast beschik je over lef en een commerciële drive om de klant te overtuigen. Je bent een echte teamplayer en kunt goed luisteren en adviseren. Ook ben je bereid om verschillende Wft certificaten te behalen, deze heb je nodig om advies te mogen geven aan de klanten bij ING.
- Een bruto uurloon van €20,34 (incl. 13e maand kom je op een salaris van €22,03 per uur);
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (met een maximum van € 17,- per dag) of een volledige ov-vergoeding;
- Een thuiswerkvergoeding van € 45,- per maand;
- Kans op een contract bij onze opdrachtgever ING;
- Startdatum is in overleg.
- Minimaal een hbo-diploma;
- Je bent flexibel inzetbaar vanaf 32 uur en kunt af en toe op zaterdag werken;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en de financiële wereld;
- Je hebt lef en een commerciële drive.
- Je bent bereid om je wft's te behalen;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je cv en motivatie naar ing.leeuwarden@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Haag, Zoetermeer, Leiden Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €22,00 per uur Verantwoordelijk voor Jij adviseert onder meer over beleggingen, vermogens en hypotheken Gepubliceerd op 01-11-2024€22,00 per uur