• Bewust zijn van de impact op de nabestaanden en kunt je goed inleven in de klant
• In staat om de nabestaande op professionele wijze verder door het proces te begeleiden
• Geven van feedback aan collega's en begrijpen van de toegevoegde waarde van het ontvangen van feedback

• Brutosalaris van € 15,64 per uur
• 13e maand, uitbetaald via eindejaarsuitkering
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer volgens regeling ING of volledige ov vergoed
• Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower

ING is een communicatie- en serviceorganisatie met toegevoegde waarde voor de business. Hun zelforganiserende Customer Loyalty Teams (CLT's) zijn verantwoordelijk voor het beheer van alle inkomende klantcontacten met betrekking tot het dagelijkse bankzaken af te handelen. Ze spreken 5,5 miljoen klanten per jaar en hebben 650.000 connecties via chat en sociale media. Het bieden van een geweldige klantervaring is een van hun belangrijkste doelen.

Werktijden
Call: Je bent aanwezig als de klant je nodig heeft. Je bent bereikbaar voor de klanten van maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur voor call, je daadwerkelijke aanwezigheid stem je af met je team. 

Je dient ook op de zaterdag beschikbaar te zijn.

Chat: Je bent aanwezig als de klant je nodig heeft. Je bent bereikbaar voor de klanten van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag is dit van 8.30 tot 17.00 uur.