Als administratief medewerker in Eindhoven ben jij verantwoordelijk voor alle vragen en klachten van klanten die per mail binnenkomen. De vragen zullen altijd betrekking hebben op hun online bestelde meubels. Dit kan gaan over levertijden, vragen over materialen en modellen, maar denk ook aan beschadigingen zoals een tafelpoot die ontbreekt of een scheur in een ontvangen bank. Met een vriendelijke en meedenkende instelling weet jij de klant te allen tijde per mail te helpen. Je bent digitaal met de klanten in contact, dit gaat via de chat van de webshop of de e-mail. Jij zorgt ervoor dat de klant een leuke, enthousiaste en vooral creatieve mail ontvangen.
Meer dan alleen klantenservice en administratie...
Na de klant te woord te hebben gestaan via de chat of e-mail schakel jij snel met andere afdelingen om te zorgen dat de klacht of vraag ook daadwerkelijk wordt opgelost. Zo schakel je bijvoorbeeld met het magazijn om een nieuwe bank te picken en zorgt het transportbedrijf dat de bank wordt geruild. "Organiseren, communiceren en afstemmen zijn dus competenties die jou op het lijf geschreven zijn!"
Werktijden en salaris
Je verdient een salaris tussen de € 14,06 - € 16,00 bruto per uur. Je kan zelf kiezen of je 32 uur of 40 uur gaat werken. Je werkt 4/5 dagen per week tussen maandag en vrijdag. De werktijden zijn van 08:15 tot 17:15 uur. Verder kom je in een mooi open kantoor te werken waar ook altijd ruimte is voor een gezellig praatje met je collega's is.
- Je verdient een salaris tussen de € 14,06 - € 16,00 bruto per uur.
- Woon je niet om de hoek? Geen probleem, je krijgt een volledige reiskostenvergoeding van 0,23 c per km;
- Een baan voor langere tijd met een leuk en vooral informeel bedrijf;
- Een veelzijdige klantenservice functie met veel verschillende werkzaamheden;
- Leuke collega's en een informele werksfeer.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Heb je al ervaring? Dan heb jij een streepje voor;
- Je bent communicatief sterk en wil graag mensen helpen;
- Je bent in bezit van een eigen auto, de locatie is niet te bereiken met openbaar vervoer.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €14,00 en €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Het invoeren van bestellingen. Oplossen klantvragen en klachten en daarbij de administratieve werkzaamheden Gepubliceerd op 23-12-2024€14,00 - €16,00 per uur
