Wat je doet als IT support engineer in Amsterdam
Als support engineer ben jij onmisbaar binnen het bedrijf. Bij incidenten en vragen komen de eindgebruikers naar jou toe voor hulp. Jouw communicatie, oplossingsvermogen en IT skills zijn onwijs belangrijk. Door jouw ervaring weet jij hoe je met eindgebruikers om moet gaan en kan je zorgen voor een adviserende rol voor de organisatie. Linden-IT zorgt er voor dat je goed bent voorbereid op de omgeving van de opdrachtgever, onder andere door middel van opleidingen en certificeringen.
Enkele van jouw werkzaamheden:
- 1e lijns gebruikersondersteuning (remote en onsite)
- Afhandelen van binnenkomende tickets, mail en telefoontjes
- Aansluiten van hardware en randapparatuur
- Inspoelen van systemen
- Schrijven van gebruikershandleidingen
- Inrichten va...