Vind jij de groei van online valuta belangrijk en interessant en ben je toe aan een volgende stap? Word fulltime customer service medewerker bij een fintech bedrijf in Amsterdam. Als fulltime Customer Support Specialist ben jij het gezicht van het bedrijf naar klanten toe. Jij weet antwoord op alle vragen van klanten en maakt nieuwe klanten wegwijs in het platform. Een drukke chat, volle mail inbox en uiteenlopende vragen? Jij houdt je hoofd koel en zorgt snel voor duidelijke informatie.
In eerste instantie klinkt het als een gewone customer service medewerker functie, maar dat is het niet. Online valuta maakt een enorme groei door en hackers liggen op de loer. Je zult te maken krijgen met ingewikkelde vragen over bijvoorbeeld wet- en regelgeving kwesties en zal erg nauwkeurig moeten werken. Je draagt binnen deze functie dan ook veel verantwoordelijkheid.
Naast dat jij het eerste aanspreekpunt van de klant bent, ben jij ook de stem van de klant naar het productontwikkelingsteam. Je geeft feedback waardoor het bedrijf zich constant kan ontwikkelen om te verbeteren. Ook door jouw bijdrage kan het bedrijf groeien en het platform toegankelijk maken voor gebruikers door heel Europa.
Het bedrijf
Jouw nieuwe job is bij een bedrijf dat een platform aanbiedt om online valuta voor iedereen toegankelijk te maken. Net als je nieuwe collega's wil jij een belangrijke rol spelen in de opkomst van digitale valuta. Het platform is gebruiksvriendelijk en dus voor iedereen toegankelijk. Zijn er toch vragen, dan sta jij klaar om deze te beantwoorden! Een uitdagende functie waarbij hard gewerkt wordt, maar ook tijd is voor een gezellige teamborrel achteraf.
Training en werktijden
Je wordt in een maand ingewerkt door jouw toekomstige collega's en volgt verschillende trainingsprogramma's vervolgens ga je zelfstandig aan de slag. Je werkt van maandag t/m vrijdag en af en toe pak je ook een avond en weekenddienst op. In ruil krijg je een andere dag vrij.
- Een mooi salaris van €2750,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
- Een fulltime functie bij een uniek, jong en snelgroeiend fintech bedrijf;
- Tof kantoor in hartje Amsterdam;
- Direct op contract bij het bedrijf;
- Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
- Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding (€ 0,19 per kilometer);
- Verschillende doorgroeimogelijkheden.
- Minimaal een hbo-diploma;
- Minimaal 1 jaar ervaring in customer support bij een fintech bedrijf of een vergelijkbare functie;
- Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Affiniteit met of kennis van crypto en blockchain;
- Ook beschikbaar in avonden en weekenden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €2.750 Per maand Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor klant support en het onboarden van nieuwe klanten Gepubliceerd op 04-12-2024€2750 per maand