Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor klanttevredenheid? Houd jij van afwisseling en heb je een scherp oog voor detail? Voor onze Duitse markt, zijn wij op zoek naar een service coördinator. Spreek je geen Duits, maar wel goed Engels? Dan is dat ook geen probleem. Wij gaan jou blij maken met een salaris tussen de € 2.800 en € 3.200 per maand o.b.v. 40 uur. Daarnaast bouw je zowel vakantiegeld als vakantiedagen op. Tot slot worden je reiskosten ook vergoed. Wat wil je nog meer? Ben jij onze nieuwe service coördinator?
Wat bieden wij jou- € 2.800 - € 3.200 o.b.v. 40 uur per week
- Tijdelijk werk (voorlopig zonder einddatum)
- Goed bereikbaar kantoor in Almere
- Internationale werkgever
- Jij bent een belangrijke schakel in het bedrijf!
- Werken met 4 gezellige, directe collega's
Als service coördinator ben jij de schakel tussen de klant, engineer en de leveranciers. Je primaire verantwoordelijkheid ligt in het efficiënt plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden, wereldwijd. Hierbij zorg je voor een naadloze organisatie en tijdige uitvoering van taken.
Je streeft naar een hoge klanttevredenheid. Je wil niet alleen voldoen aan de verwachtingen van de klant, maar je wil deze ook blijven overtreffen. Dit vraagt om commitment aan het continu verbeteren van de service. Hoe? Door het identificeren van verbeterpunten in de dienstverlening, het initiëren van veranderingsprocessen en het aanmoedigen van feedback van zowel klanten als monteurs.
- Jij beheerst zowel de Nederlandse- als Engelse taal uitstekend, in woord en geschrift. Duits is een pré.
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Je kan goed schakelen tussen werkzaamheden en werkt hier foutloos doorheen
- Jij bent handig met systemen eigen maken
Als Service coördinator ben jij de spil in het web van onze serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat onze klanten altijd tevreden zijn. Dit zijn jouw belangrijkste taken:
- Plannen en coördineren van onderhouds- en servicemomenten
- Aansturen van servicemonteurs en externe partners
- Monitoren van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden
- Oplossen van eventuele knelpunten en het waarborgen van klanttevredenheid
- Administratieve afhandeling en rapportage van uitgevoerde werkzaamheden
De opdrachtgever, gevestigd in het bruisende hart van Almere, is een toonaangevend bedrijf op het gebied van geavanceerde technische oplossingen en innovatieve producten. Met een sterke focus op klanttevredenheid en kwaliteit hebben zij zich gepositioneerd als een betrouwbare partner voor bedrijven in uiteenlopende sectoren. De focus op de volgende punten maakt de opdrachtgever uniek:
- Innovatieve technologieën
- Oplossingen op maat
- Duurzaamheid en efficiëntie
- Klantgerichte aanpak
- Strategische locatie
Herken jij je in dit profiel als service coördinator? Solliciteer nu en dan spreken wij elkaar snel! Mocht je vragen hebben over de vacature, twijfel niet om ons te contacten. #MKB
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.