Dit ga je doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst in Den Bosch ben jij verantwoordelijk voor het hele proces rondom de order, van het moment dat de klant bestelt tot aan de levering. Jij zorgt dat de bestelling op de juiste afdeling terechtkomt en houdt nauwlettend in de gaten of alles goed verloopt. Na ontvangst van de order, bel jij de klant op om de behoeften te verifiëren en ervoor te zorgen dat deze volledig wordt begrepen, zodat alles succesvol verloopt. Mocht er iets zijn, zoals een vertraging in de levering, dan neem jij direct contact op met de klant om dit netjes af te stemmen.
Je staat continu in contact met klanten via telefoon, e-mail en soms via Teams, en je weet hen te stimuleren om met ons assortiment aan de slag te gaan en bestellingen te plaatsen. Het is dus een echte commerciële binnendienst functie, waarbij je ook verantwoordelijk bent voor het nauwkeurig verwerken van data en klantgegevens in ons systeem. Mochten er klachten zijn, dan ben jij verantwoordelijk voor het opvolgen hiervan en stel je klachtenrapporten op en verstuur je deze naar de klanten. Verder kan het soms voorkomen dat je de financiële afdeling ondersteunt wanneer er een fout is gemaakt bij een factuur. Hierbij zorg jij er dan voor dat de fout gecommuniceerd wordt met de klant en dat de gegevens op een correcte manier worden gewijzigd in het systeem.
Jij bent de schakel tussen de klant en de interne afdelingen, en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt!
Organisatie- en afdelingomschrijving
Je komt te werken bij een bedrijf dat professional is in supply chain management. Ze ontwikkelen en sourcen merkondersteunende producten en leveren deze producten over de hele wereld. Ze hebben ook kantoren in het buitenland, waardoor je ook veel communiceert via de telefoon en mail in het Engels.
Je komt te werken in een team van in totaal 5 personen, waarvan 1 persoon in Azië werkt en dus verantwoordelijk is voor de Aziatische markt. Binnen dit bedrijf heerst er een informele werksfeer. Je werktijden zijn tussen 08:00 en 17:00.
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer dan snel of bel ons op en vraag naar Isa.
2600
- 3200