Dit ga je doen
In de functie van Commercieel Support Medewerker ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor de klanten. Met jouw klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Hier draait het niet alleen om het verkopen van producten, maar vooral om het bieden van uitstekende service en het opbouwen van lange termijn relaties. Jij hebt het overzicht, denkt actief mee met de klant en voorziet hen van gericht advies op basis van hun specifieke behoeften.
Klantadvies en productinformatie: Je ontvangt aanvragen en luistert goed naar de wensen van de klant. Op basis hiervan geef je deskundig advies over onze producten, waarbij je ook mogelijke toepassingen van de etiketten bespreekt. Zo help je klanten om de producten optimaal in te zetten, of dat nu gaat om wijnlabels, cosmetica-etiketten, of kleefstickers voor supermarkten.
Orderverwerking en voortgangsbewaking: Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en beheren van klantorders. Je hebt een scherp oog voor detail en bewaakt de voortgang nauwlettend, zodat je altijd op de hoogte bent van productie- en levertijden. Mocht er zich een probleem voordoen - bijvoorbeeld bij een printmachine - neem je proactief contact op met de klant om een nieuwe leverdatum door te spreken en hen gerust te stellen.
After-sales en klanttevredenheid: Na levering blijf je betrokken. Je neemt contact op met klanten om te peilen of de bestelde producten aan hun verwachtingen voldoen, en lost eventuele vragen of klachten op. Jouw doel is om een uitstekende klanttevredenheid te waarborgen, waarbij je de klant zoveel mogelijk ontzorgt.
Onderhoud van klantrelaties: Je zorgt ervoor dat bestaande klanten zich welkom en gewaardeerd voelen. Daarnaast speel je een rol in het uitbreiden van ons klantenbestand, voornamelijk door warme acquisitie en contact met klanten die eerder interesse hebben getoond. Hier ligt de focus niet op koude acquisitie; ons doel is vooral een duurzame samenwerking op te bouwen met tevreden klanten.
Wat maakt deze functie uniek? Als Commercieel Support Medewerker kom je terecht in een dynamische werkomgeving waar maatwerk en kwaliteit centraal staan. Het bedrijf biedt een breed assortiment aan hoogwaardige etiketten, en staat bekend om hun expertise en klantgerichtheid. Je werkt met producten die een groot scala aan toepassingen hebben, van luxe etiketten voor wijnflessen tot duurzame stickers voor de Retail. Je speelt een sleutelrol in het ordertraject, waarbij jouw inzichten en advies de basis vormen voor maatwerk dat écht het verschil maakt voor de klanten.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Het is een voordeel als je al enige werkervaring hebt in een klantgerichte of commerciële functie. Ben je nog een enthousiaste starter? Ook dan ben je van harte welkom! We bieden uitgebreide training en ondersteuning, zodat je snel kunt groeien in je rol en vertrouwd raakt met de producten.
Hier heerst een open en betrokken werksfeer waarin iedereen bijdraagt aan persoonlijke en zakelijke groei. Jouw toekomstige collega's zijn gedreven vakmensen die altijd voor elkaar klaarstaan, en de kernwaarden maatwerk en kwaliteit hoog in het vaandel hebben. Er wordt actief gewerkt aan een prettige balans tussen werk en privé, en door de vaste vrije middag op vrijdag heb je elke week een heerlijk lang weekend. Bij ons sta je nooit stil: we bieden diverse interne product trainingen en mogelijkheden om je kennis en vaardigheden uit te breiden, zodat je een waardevolle bijdrage kunt blijven leveren.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, voor 38 uur per week.
Als jij klaar bent voor een uitdagende, klantgerichte rol binnen een bedrijf dat kwaliteit en maatwerk centraal stelt, dan is deze baan als Commercieel Support Medewerker in Breda precies wat je zoekt! Solliciteer nu en we nemen snel contact met je op. Heb je vragen over de functie? Bel gerust en vraag naar Martijn of Selena.
2500
- 3250