Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als Klantadviseur speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en loyaliteit bij de bank. Je staat dagelijks in contact met particuliere klanten en biedt hen de helpende hand bij diverse financiële vraagstukken. Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling zijn hierbij onmisbaar. Ook verwachten we dat je bereid bent je Wft-basis diploma te behalen, mocht je deze nog niet bezitten.

Wat je gaat doen als Klantadviseur:

• Klantcontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt ondersteuning bij hun vragen en problemen.
• Servicekwaliteit: je waarborgt in elk gesprek de kwaliteit, met als doel de klant tevreden te stellen.
• Probleemoplossing: je helpt klanten met uiteenlopende verzoeken, zoals het aanvragen van een nieuwe pincode of het openen van een gezamenlijke rekening.
• Productkennis: je informeert klanten over de mogelijkheden van hun bankproducten, zoals het gebruik van de pinpas in het buitenland.
• App-ondersteuning: je biedt hulp bij technische problemen met de bankapp, zoals storingen bij het doen van overboekingen.

Als Klantadviseur bieden wij jou het volgende:

• Startsalaris €15,90 per uur met groeipotentie.
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast.
• Deeltijd 24-36 uur per week.
• De keuze om te starten op 6, 20 of 27 januari.
• Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
• 27,78 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Wft-diploma's behalen mogelijk.

Als Klantadviseur beschik jij over het volgende:

• Mbo-4 diploma
• Ervaring in klantenservice
• Vloeiend in Nederlands, goed in Engels
• Bereidheid Wft-basis te halen
• 24-36 uur per week beschikbaar

Als Klantadviseur ga je werken in het hart van Breda. Het bedrijf heeft een rijke geschiedenis in klantgerichtheid en innovatie. Hun  missie is om elke klant een 9+ ervaring te bieden, en ze leven de kernwaarden van samenwerking en klanttevredenheid elke dag na.

Wat hen onderscheidt is hun dynamische werkplek en de kansen die ze bieden voor jouw groei. Ze zijn betrokken bij de gemeenschap en stimuleren ontwikkeling door middel van diverse programma's. De balans tussen werk en privé is iets waar ze trots op zijn.

Zie jij jezelf al groeien binnen deze innovatieve en ondersteunende omgeving?