Werken bij het Ministerie van Defensie maar niet als militair? Word Beheerder ICT Connectivity bij het IT Operations Center van Defensie!
De functieAls IT Beheerder binnen ICT-Connectivity speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en verbeteren van IT-producten en -diensten binnen ITOC. Je behandelt 1e en/of 2e lijns incidenten en gebruikersvragen, waarbij je complexe problemen prioriteert, analyseert en oplost. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de bediening, bewaking en instandhouding van netwerken, systemen en applicaties, met oog voor de kwaliteit van onze IT-dienstverlening.
Je draagt bij aan missies, oefeningen en IT-projecten door jouw IT-kennis in te zetten bij de technische beoordeling en ondersteuning van deze activiteiten. In deze rol werk je actief mee aan de groei en verbetering van IT-systemen, waarbij je zorgt voor een stabiele en veilige werking. Een afwisselende rol waarin je jouw IT-vaardigheden kunt toepassen en ontwikkelen.
Over het bedrijfStandplaats: Huis ter Heide
Je werkt in een dynamisch team waarin verschillende disciplines samenwerken ter ondersteuning van de gehele krijgsmacht en haar partners.
De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de Service Desk Defensie (SDD) van het IT Continuity Center (ITCC), dat organisatorisch valt onder het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC) en het Commando Materieel & IT (COMMIT).
IT Continuity Center (ITCC)
De afdeling ITCC fungeert als loket voor defensieonderdelen, vredeslocaties, out-of-area inzet, en enkele overheidsklanten. Het ITCC behandelt informatieverzoeken, gebruikersondersteuning, meldingen van verstoringen, en security issues met betrekking tot JIVC-diensten. Het ITCC bewaakt 24/7 de beschikbaarheid, integriteit en exclusiviteit van IT-diensten, monitort cyberveiligheid en neemt maatregelen om deze te waarborgen. Hiermee speelt het ITCC een essentiële rol in de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.
Service Desk Defensie (SDD)
Het ITOC is 24/7 verantwoordelijk voor de bediening, bewaking en instandhouding van gerubriceerde netwerken, militaire SATCOM-verbindingen, computersystemen en IT-diensten, met als doel de beschikbaarheid van deze diensten te garanderen volgens afgesproken servicelevels, zowel op vredeslocaties als daarbuiten. Hiermee draagt het ITOC bij aan de continuïteit van de bedrijfsvoering van Defensie.
AanbodDefensie biedt volop kansen voor persoonlijke groei, ondersteund door uitstekende studiefaciliteiten, zodat je je continu kunt ontwikkelen en doorgroeien. We begrijpen hoe belangrijk een goede werk-privébalans is en bieden diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, flexibele werktijden, en de mogelijkheid om je werktijd tijdelijk te verkorten en extra verlofuren op te bouwen.
Naast een aantrekkelijk salaris en vakantiegeld krijg je een eindejaarsuitkering van 8,3% en maandelijks een bruto tegemoetkoming voor je ziektekostenverzekering. Je pensioen is geregeld via het ABP, en voor je woon-werkverkeer ontvang je een vergoeding of kun je kiezen voor een OV-abonnement waarmee je onbeperkt door heel Nederland reist. Het salaris wordt gebaseerd op een 38-urige werkweek en afhankelijk van je ervaring en opleiding.
Jouw profiel- Je hebt een afgeronde MBO-4 ICT-opleiding en/of een specialistische opleiding op het gebied van IT-Beheer.
- Je hebt algemene kennis van ondersteunende ICT-processen
- Je hebt kennis van Microsoft Exchange, *NIX (UNIX/LINUX), iOS en Android-devices
- Nederlands is je moedertaal