Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker sta jij klaar om onze klanten te ondersteunen in vaak complexe situaties.
Dit zijn je kerntaken:

• Vragen beantwoorden: ?"? Je helpt klanten telefonisch of digitaal met duidelijke informatie over wet- en regelgeving, uitkeringen en hun specifieke situatie, met name richting de WIA-uitkeringen.
• Empathie tonen: ❤️ Met jouw inlevingsvermogen stel je klanten gerust en bied je op maat gemaakte oplossingen.
• Teamwork: 🤝 Samen met je collega's zorg je voor uitstekende dienstverlening. Jullie inspireren elkaar om iedere dag het beste uit jezelf te halen.
• Een verschil maken: 🌐 Geen dag is hetzelfde, en jouw werk betekent veel voor klanten die jouw steun hard nodig hebben.

Wat we je bieden Bij UWV zetten we ons in om jou te laten groeien en je werk zo prettig mogelijk te maken. Dit mag je verwachten:

• Betekenisvol werk: ✨ Jij helpt mensen verder in lastige situaties en geeft ze vertrouwen.
• Flexibele uren: ⏰ Werk tussen de 24 en 36 uur per week - volledig afgestemd op jouw situatie.
• Hybride werken: 🏡 Na een intensieve, betaalde training van zes weken werk je deels vanuit huis.
• Goed salaris: ?'? Tussen €17,02 en €19,00 per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
• Ontwikkelmogelijkheden: 🚀 UWV investeert in jouw groei met trainingen en interne doorgroeikansen.
• Betaalde training: ?" Je start met een uitgebreide training van 6 weken (30 uur per week) om alles te leren over wetgeving, klantgesprekken en onze systemen.

Wat we van je vragen Jij bent iemand die klantgericht werkt en helder kan communiceren, ook bij ingewikkelde onderwerpen.
Verder:

• Opleiding: ?"? Je hebt minimaal een MBO 4 diploma.
• Communicatie: ?'? Je bent empathisch, duidelijk en professioneel in gesprekken.
• Leren en ontwikkelen: 🌟 Je bent flexibel en bereid jezelf continu te verbeteren.
• Bereikbaarheid: ?" Je woont in de regio Goes, Middelburg, Terneuzen, Vlissingen of Zierikzee en kunt naar Goes reizen.

Over het bedrijf

Bij UWV geloven we dat werk meer is dan een baan; het is een pad naar persoonlijke groei en ontwikkeling. Onze missie is om iedereen te ondersteunen in het vinden van betekenisvol werk, waarbij onze kernwaarden gericht zijn op empathie, integriteit en innovatie. Als dynamische organisatie zetten we ons in voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Met uitgebreide trainingsprogramma's en een cultuur die samenwerking en kennisdeling stimuleert, bieden we een omgeving waar je kunt groeien en excelleren. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werktijden benadrukken onze toewijding aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat waarde hecht aan jouw ontwikkeling en bijdraagt aan een maatschappelijk doel? Solliciteer dan vandaag nog!