Als medewerker Business Client Support maak je deel uit van het supportteam van ABN AMRO in Zwolle, waarbij je nauw samenwerkt met de Business Bankers en andere afdelingen binnen de bank, zoals Operations, Contracting en Business Contact.
In deze leuke functie ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf. Je houdt je bezig met zowel telefonische als administratieve taken op financieel gebied. Dit varieert van het aanleveren van gevraagde documentatie aan klanten tot het proactief benaderen van klanten om hun huidige product te evalueren, waarmee zij hun eigen klanten bedienen. Je ondersteunt het commerciële proces met administratieve taken, neemt verantwoordelijkheid en bent in staat om klachten en escalaties te behandelen. Van het opstellen van een risicobeoordeling tot het controleren van financieringsaanvragen op juistheid en volledigheid. Naast je inhoudelijke taken draag je bij aan het starten van verbeteringen en het optimaliseren van processen, zowel binnen je eigen team als daarbuiten.
Naast je reguliere werkzaamheden neem je in de rol Business Client Support ook het voortouw bij specifieke onderwerpen. Je bent een klankbord voor collega’s, merkt verbeterpunten op en zorgt ervoor dat deze worden doorgevoerd. Je vindt het leuk om deze verbeteringen actief te delen binnen de afdeling.
Wat bieden we jou- Een opdracht bij ABN AMRO in Zwolle van minimaal 6 maanden met kans op verlenging bij wederzijdse match;
- Voor de functie Business Client Support geldt een bruto-uurloon tussen de €18,00 en €21,00 (op basis van ervaring);
- Een 36-urige werkweek bij ABN AMRO;
- Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,23 per km met een maximum van 80 km per dag;
- Fietsvergoeding van €0,30 per km;
- Internetvergoeding van €25,- per maand en thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
- Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
- Een gratis online leeromgeving via Skillstown met o.a. Cursussen in Excel, talen en strategisch denken;
- 8,33% vakantiegeld;
- Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. Een 40-urige werkweek);
- Verschillende kortingen, bijvoorbeeld op de zorgverzekering;
- Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Zwolle!
- Je vindt het leuk om in contact te staan met ondernemers binnen het midden- en kleinbedrijf;
- Je hebt ervaring met zowel klantcontact als administratief werk;
- Basis kredietkennis en kennis met betrekking tot Risk Management is een pré;
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je kunt nauwkeurig werken en maakt nieuwe processen snel eigen;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die zich richt op het bieden van financiële diensten aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en klantgerichte oplossingen, streeft de bank ernaar om haar klanten te ondersteunen in hun financiële behoeften, zowel nationaal als internationaal. ABN AMRO heeft een rijke geschiedenis en staat bekend om haar betrouwbare en professionele dienstverlening.
€17.00 - €20.00 hourly