Onze klant, gevestigd in Amersfoort, biedt consumenten schilderwerk aan via een digitaal platform. Van offerte tot uitvoering: alles wordt geregeld, inclusief het contact met aangesloten partners.

Als Customer Support Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen klant, organisatie en partners. Je zorgt voor soepel verlopende processen, denkt mee in oplossingen en bewaakt de voortgang van opdrachten.

• Behandelen van vragen en klachten via telefoon en e-mail (in- en outbound);
• Verwerken van wijzigingen en notities in het systeem;
• Proactief monitoren van processen en bijsturen waar nodig;
• Signaleren van knelpunten in samenwerking met partners en rapporteren aan Accountmanagement;
• Meedenken over verbeteringen binnen werkprocessen.

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Communicatief sterk en klantgericht, met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Ervaring met administratieve en servicegerichte werkzaamheden;
• Stressbestendig, gestructureerd en probleemoplossend;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift) en basis Engels;
• Woonachtig in de regio Amersfoort (max. 25 km).

Wat krijg je ervoor terug?

• Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf;
• Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot vast dienstverband;
• Werktijden tussen 07:30 en 17:00 uur (max. 8 uur per dag).

Beschikbaar vanaf korte termijn en enthousiast? Solliciteer dan nu en maak het verschil in een hecht en dynamisch team!