Jij, als Financieel Coach bij ING, bent het visitekaartje voor de klant. Klanten kiezen steeds vaker voor digitaal en mobiel bankieren. Snel, simpel en veilig. Toch hebben zij soms behoefte aan persoonlijk contact. Je weet de klant te vinden voor een financieel gesprek en voegt hiermee extra waarde toe aan de klantreis! Ben jij de persoonlijke Financieel Coach van ING?
In de gesprekken met de klant kunnen verschillende onderwerpen aan bod komen. De ene klant heeft advies nodig over een rekening en de andere klant heeft een vraag over hypotheken. Het is van belang dat jij gaat inventariseren waar de klant behoefte aan heeft binnen zijn of haar bankzaken. Jij begeleidt de klant met de juiste aanpak en draagt de klant over naar de juiste afdeling, wanneer dit nodig is.
Wat verwachten wij van jou?
Je gaat aan de slag in het ING huis in Leiden, Leidschendam of Zoetermeer. Jij bent iemand die deskundig is in dit vakgebied en straalt dit ook uit. Jij ondersteunt de klant in zijn bankzaken en financiële beslissingen. Niet alleen kennis, maar ook hospitality kan je bieden aan de klant. Jij gaat voor de optimale klantbeleving in het ING huis!
Om voor klanten & ING het verschil te kunnen maken neem jij initiatief. Door middel van outbound bellen genereer jij afspraken voor waardevolle gesprekken. Met als uitgangspunt dat ieder contactmoment relevant moet zijn; voor klanten en in het opleveren van commercie. Kan jij snel een scan maken van de klantsituatie en zie jij deze kansen liggen? Dan is dit de baan voor jou!
Wft´s
Voor de functie als Financieel Coach dien je een aantal Wft´s te behalen. Om de Wft´s te behalen, beschik jij over hbo werk- en denkniveau. Deze Wft´s kan jij behalen op kosten van YoungCapital en ING. De Wft´s waar het omgaat zijn Wft basis, vermogen, hypothecair krediet, schade particulier en schade zakelijk.
Wil je meer info en een kijkje in een ING huis? Check de video onderaan de pagina!
Wat wij bieden
- Een mooie uitdagende loopbaan bij één van de grootste banken van Nederland;
- Een startsalaris €20,34 per uur met daar bovenop een 13e maand welke wekelijks wordt uitbetaald (incl. 13e maand verdien je €22,03 p/u);
- Het kosteloos behalen van meerdere Wft's waarmee je je kennis in de financiële wereld vergroot;
- Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km (maximaal €17,- per dag) of een volledige ov-vergoeding;
- Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden;
- Kans op een contract bij onze opdrachtgever ING;
- Een informele werkomgeving met innovatieve collega's!
- Minimaal een hbo-diploma;
- Je hebt interesse in economische en financiële ontwikkelingen en volgt de laatste updates op dit gebied;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en klantbeleving vanuit een hospitality achtergrond, de retail of dienstverlening;
- Je hebt lef en een commerciële drive;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en kunt soms op zaterdag werken.
- Het hebben van een Wft is een grote pre;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je cv en motivatie naar ing.leeuwarden@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Leiden, Leidschendam, Zoetermeer Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €21,40 per uur Verantwoordelijk voor Als financieel coach help je klanten bij het beheren en verbeteren van hun financiële situatie Gepubliceerd op 23-11-2024€21,40 per uur
