Voor onze opdrachtgever in Rotterdam, een bedrijf gespecialiseerd in het verzorgen van (zorg)vervoer op maat, zoeken wij per direct een klantenservice medewerker in Rotterdam. #indebuurt
Wat ga je precies doen?
Je hebt contact met de klant (degene die gebruikt maakt van zorgvervoer), de taxibedrijven die de ritten verzorgen, maar ook de zorginstellingen (zoals ziekenhuizen) waar de klant naartoe gaat. Bij ieder gesprek zorg je voor de juiste oplossing. Je gaat voornamelijk ook de klachten oppakken, denk aan ritten die te laat zijn, afspraken die daardoor ook uitlopen of verder opschuiven, klachten over de vervoerder en ga zo maar door. Je schakelt veel tussen verschillende systemen (mail, planning, maps, administratie etc).
Wat heb je hiervoor nodig?
Je komt te werken in een team van 5 collega's. Je kan hier zeker meedenken over de manier van werken, maar er ook tegen moet kunnen dat nog niet alles exact volgens een handleiding gaat. Kan jij goed naar mensen luisteren en bedenk je snel oplossingen? Ben je menselijk ingesteld, zelfredzaam en hou jij je hoofd koel? Dan is dit een vacature voor jou!
Training, werktijden en -dagen.
Jij kunt per direct starten. Je wordt on the spot ingewerkt op kantoor. Je werkt min 32 tot 40 uur in de week. De werktijden liggen tussen 08.30-18.00.
- Word klantenservice Medewerker in Rotterdam;
- Per direct starten met een baan voor 32-40 uur in de week;
- Een passend bruto uurloon van €14,40 per uur;
- Werken in een team in een mooi kantoor;
- Een baan met afwisseling in de werkzaamheden, niet alleen maar bellen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je kunt snel schakelen, stressbestendig en denkt oplossingsgericht;
- Je kan goed luisteren en communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Ervaring in de (telefonische) klantenservice of in de zorg is mooi;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €14,40 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het aannemen van de ritten en klachtenafhandeling. Gepubliceerd op 05-11-2024€14,40 per uur