Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Diemen waar je als klantenservice medewerker een waardevolle bijdrage levert aan de klanttevredenheid en dienstverlening van onze organisatie? In deze dynamische rol zijn jouw empathisch vermogen, stressbestendigheid, oplossingsgericht denken en klantgerichtheid onmisbaar. Of het nu gaat om vragen over creditcards, financiële producten of het oplossen van problemen – jij biedt niet alleen oplossingen, maar geeft ook deskundig advies waar klanten op kunnen vertrouwen. Zo draag je bij aan hun financiële welzijn én versterk je de integriteit van de sector.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: vragen beantwoorden en oplossingen bieden via telefoon, e-mail en chat.
- Registratie: klantinteracties accuraat vastleggen in ons systeem.
- Innovatie: bijdragen aan de verbetering van onze klantenservice met jouw ideeën.
- Ontwikkeling: je kennis verbreden door middel van trainingen en het behalen van je Wft-basis certificaat.
- Service: zorgen voor een glimlach bij elke klant na elk contactmoment.
Wij begrijpen dat een goede balans tussen werk en privé essentieel is voor jouw succes. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.
- Startsalaris van €15,90 tot €16,96 per uur
- Vast contract bij aanvang
- Deeltijd werkweek van 24 tot 36 uur
- Reiskosten volledig vergoed of km-vergoeding
- Thuiswerkvergoeding plus 27,78 vakantiedagen
- Kansen voor ontwikkeling binnen jouw functie
Op zoek naar een servicegerichte professional met oog voor klanttevredenheid.
- Mbo-4 niveau met proactieve instelling
- 24-36 uur per week beschikbaar
- Klantcontact ervaring gewenst
- Bereid tot behalen wft-basis
- Startdatum: 6 mei
Deze organisatie is dé specialist in creditcards en biedt financiële diensten die mensen helpen hun betalingen wereldwijd veilig en gemakkelijk te regelen. Met een focus op innovatie en klanttevredenheid, werkt het team dagelijks aan betrouwbare en flexibele oplossingen voor particulieren en zakelijke klanten.
Wat onderscheidt ons? We zijn trots op onze innovatieve projecten en de ruimte voor persoonlijk initiatief, wat bijdraagt aan zowel jouw persoonlijke als professionele groei. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werkopties weerspiegelen onze toewijding aan een gezonde werk-privébalans.
Zie jij jezelf al uitblinken in een omgeving die jouw groei stimuleert en waar je een wezenlijke bijdrage kunt leveren? Ben je benieuwd geworden?
#ASA€15.90 - €16.96 hourly