Stel je voor dat je je werkdag begint met een kop koffie, je headset opzet, en de eerste klant belt met een vraag of je hen met spoed kunt helpen. Hoe zou het zijn als je de klant snel en vriendelijk kunt ondersteunen, in de wetenschap dat elke klant tevreden ophangt? En wat als je weet dat, terwijl jij geniet van het persoonlijke contact met klanten, er volop ruimte is om te groeien binnen het bedrijf? Wil jij werken als Klantenservicemedewerker Retail bij een groothandel in Berkel en Rodenrijs? Dit is jouw kans!
Over deze mooie baan
In jouw rol als Klantenservice medewerker Retail sta je dagelijks klaar om de klanten te helpen en hen van de beste service te voorzien. Je begint je dag met het opnemen van bestellingen, het verwerken van wijzigingen, en beantwoordt vragen over het order- en leveringsproces. De telefoon staat nooit stil, en tussen de gesprekken door heb je contact met je collega’s van transport, voorraadbeheer en de bezorgservice om te zorgen dat alles soepel verloopt. Soms handel je klachten af of neem je proactief contact op met klanten die al een tijdje niets hebben besteld. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt het werk afwisselend en uitdagend.
Als Klantenservicemedewerker werk je 36 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur.
Wat krijg je voor jouw tijd?
- Een baan als Klantenservicemedewerker Retail voor 36 uur per week
- Salarisindicatie tussen €14,72 – €16,00 per uur, afhankelijk van ervaring (exclusief vakantiegeld en vakantiedagen)
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting en leuke teamuitjes
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie: van Medewerker naar Senior Medewerker Klantenservice, of zelfs een rol op een andere afdeling
- Uitgebreide inwerkperiode, inclusief bezoeken aan andere vestigingen, meerijden met een accountmanager, en een persoonlijke buddy die je helpt snel je draai te vinden
- Een gezellige, informele werksfeer waarin iedereen elkaar kent, van je directe collega’s tot de directeur
- Goede werk-privébalans: geen koopavonden of weekenden, zodat je voldoende tijd hebt voor jezelf, familie en vrienden
Wat breng jij met je mee?
- Je hebt mbo-werk- en denkniveau
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en je haalt voldoening uit het blij maken van klanten
- Eerdere ervaring in de horeca of klantenservice geeft je een voorsprong, maar ook zonder deze ervaring nodigen we je graag uit om te solliciteren
Zet jij de volgende stap in jouw carrière?
Wil jij deze baan als Klantenservice medewerker Retail? Solliciteer makkelijk en snel online via de sollicitatiebutton.
Het sollicitatieproces
- Eerste intake: Nadat we je gegevens hebben ontvangen, neemt een van onze recruiters telefonisch contact met je op. Dit is een ideaal moment om al je vragen over de vacature te stellen.
- Tweede gesprek: Als de recruiter een mogelijke match ziet, nodigen we je uit voor een tweede gesprek. Hierin sta jij als mens centraal: wie ben jij, wat motiveert je, en wat zijn jouw wensen en toekomstplannen?
- Voorstel bij het bedrijf: Bij een positieve match stellen we je graag voor aan het bedrijf.
Is er geen match? Geen zorgen! Onze recruiter zoekt samen met jou naar andere vacatures, omdat we je graag willen helpen aan een mooie baan.