Als klantenservice medewerker bij KPN in Groningen behandel je inkomende vragen en klachten over hun telecomproducten en -diensten. Elke klant is uniek, en jij begrijpt dat empathie en geduld essentieel zijn in klantinteracties. Met je uitstekende luistervaardigheden en commercieel inzicht weet je precies wat de klant nodig heeft en spot je commerciële kansen om hen nog beter van dienst te zijn. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.
De training
Natuurlijk hoef je nog niet alles te weten op je eerste dag. Als klantenservice medewerker bij KPN in Groningen volg je de eerste weken namelijk een training waarin je alles leert over KPN, de service en de producten. Deze betaalde training bestaat uit verschillende e-learnings en praktijktrainingen waarbij je al snel zelf de lijn in gaat!
Wat bieden we jou?
Bij KPN bieden we je een aantrekkelijk salaris van € 16,28 per uur en de mogelijkheid om tussen de 24 en 40 uur per week te werken. Je kan je eigen werktijden flexibel inplannen van maandag tot en met zondag, tussen 8.00 - 22.00 uur. Hierbij is het van belang dat je twee keer per week 's avonds en één keer in de vier weken op vrijdag en zaterdag beschikbaar bent.
Selectiedag & startmoment
Op 29 april 2025 vindt er zowel in de ochtend als middag een selectiedag plaats, zodat je vervolgens in de periode van 19 mei en 2 juni 2025 kan starten. Samen met jou en KPN kijken we wat een geschikt moment is!
- Een salaris van € 16,28 per uur (bruto);
- Toeslagen voor werken in de avonduren en in het weekend, waardoor je extra kunt verdienen;
- Een opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar, waarmee je je vaardigheden kunt ontwikkelen;
- Een laptop van de zaak en een thuiswerkvergoeding;
- Je kunt aan de slag voor 20-24 uur, 24-28 uur, 28-32 uur, 32-36 uur of 36-40 uur.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar en kunt flexibele werktijden aanbieden, inclusief avonden en weekenden;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
- Je hebt een probleemoplossend denkvermogen en beschikt over commercieel inzicht.
Ben jij klaar om het verschil te maken als klantenservice medewerker bij KPN in Groningen? Solliciteer nu en word onderdeel van ons gepassioneerde team!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Groningen Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €16,28 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker bij KPN Groningen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van hun problemen met telecomdiensten. Gepubliceerd op 18-04-2025€16,28 per uur