Wat ga je doen?
Mensen blij maken. Als klantenservice medewerker in Amsterdam sta jij Budget Mobiel-klanten te woord. Budget Mobiel is onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms'en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. Alle vragen en eventuele klachten kunnen klanten bij jou voorleggen. Van het activeren van een simkaart en de voorwaarden rond nummerbehoud tot problemen met het internet. Elke dag is anders, maar jouw doel blijft hetzelfde: de klant zo snel, vriendelijk en efficiënt mogelijk helpen. Via de telefoon, mail of chat. Jij leeft je in de situatie in, vraagt goed door en komt met de juiste informatie.
Goed om te weten, is dat er geen script is. Je hebt dus alle vrijheid om hulp te bieden op jouw manier. Natuurlijk staan er altijd collega's klaar voor wanneer je even geen oplossing achter de hand hebt.
Betaalde training
Voordat je start als klantenservice medewerker in Amsterdam, volg je eerst een training. Hier leer je alle kneepjes van het vak, en kom je ook meer te weten over Budget Mobiel en hun diensten. Natuurlijk krijg je deze uren gewoon uitbetaald. De startdatum van de training is 3 september 2024 voor minimaal 20 uur per week. Training klaar? Dan is het tijd om deze nieuwe skills op de werkplek toe te passen. Geen zorgen, de teamleiders en collega's zijn er voor je zodat je eventuele vragen direct aan hen kunt voorleggen.
Werkdagen en tijden
Je werkt als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam 32 tot 40 uur per week en je kunt 2 hele dagen van 8 uur werken. Invulling van de overige werkuren zijn af te stemmen. Dit doe je van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 18.00 uur.
Extra fijn aan deze baan? Je kunt deels vanuit huis werken. Budget Mobiel hanteert een 50-50 thuiswerkbeleid, waarbij jij de mogelijkheid hebt om de helft van de tijd vanuit huis te werken. De andere helft spendeer je met jouw team, die regelmatig borrels, uitjes en kennissessies organiseren.
Good to know: this job is only suitable for Dutch speaking people.
Wat wij bieden- Werk tussen 20 - 40 uur per week;
- Bruto startsalaris van €14,37 per uur;
- Doorgroeimogelijkheden binnen Budget Thuis;
- Reiskostenvergoeding vanaf 8 km (OV-vergoeding of Swapfiets);
- Vrijdagmiddag borrels, kennissessies en meer;
- Gezellig en hecht team;
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in de klantenservice;
- Je beschikt over beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar Emma via e.huurman@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met mij op via: 085-0689677. Tot snel!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €14,37 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het online beantwoorden van vragen van klanten Gepubliceerd op 06-10-2024€14,37 per uur