Wat je gaat doen
In de rol van Medewerker Customer Service vorm jij de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Samen met je team zet je altijd de klant op de eerste plek. Je werkt daarnaast nauw samen met afdelingen zoals sales, productie, distributie en het magazijn, waardoor je een belangrijk deel van het team bent. Naast het beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail, heb je nog tal van andere verantwoordelijkheden.
Al jouw werkzaamheden op een rij:
- Verwerken van bestellingen, klachten, facturen en leveringen
- Beheren van contracten en telefonisch contact onderhouden met relaties
- Analyseren van de routes van de vorige dag en direct oplossen van eventuele bijzonderheden
- Voorbereiden van routes voor de serviceverleners en het oplossen van operationele vraagstukken
- Opstarten van nieuwe klanten of afmelden van vertrekkende klanten
Werktijden: start tussen 07:30 en 08:30 - eindigt tussen 15:30 en 17:00
Deze baan is voor 32 of 40 uur per week
Over het bedrijf
Je nieuwe werkgever is gespecialiseerd in textieldiensten en facilitaire oplossingen. Het bedrijf biedt een breed pakket aan diensten aan, waaronder industriële wasservice, verhuur van werkkleding en bedrijfstextiel, hygiënische diensten en facilitaire diensten zoals schoonmaak en afvalbeheer. Dit doen ze in meer dan 28 landen! Verder is de werksfeer erg open en informeel!
Salarisomschrijving
€2.600-€2.800 per maand