Wil jij het visitekaartje zijn van ons bedrijf, is het bieden van een uitstekende service jouw 2e natuur en heb je leidinggevende kwaliteiten? Lees dan zeker verder!
Voor onze frontoffice zijn wij op zoek naar een Floormanager / Supervisor. Jij bent verantwoordelijk voor de frontoffice, waar gasten en leden voor ons hotel, fitness en de spa komen. Operationeel meedraaien op de werkvloer is voor jou geen probleem. Jij ontvangt alle gasten met een glimlach en weet hun verwachtingen te overtreffen. Eventuele vragen en klachten handel je professioneel af.
Als Floormanager ben je verantwoordelijk voor een optimale kwaliteits- en serviceniveau van de dagelijkse gang van zaken en stuurt de Frontoffice medewerkers aan. (Per dienst maximaal 5 en in totaal 20 tot 25 receptionistes). Hier hoort uiteraard ook de inroostering en urenregistratie bij.
Jij weet als geen ander de collega's te inspireren tot een verhoogde mate van gast- en servicegerichthe...