Als baliemedewerker bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in de directe dienstverlening aan onze burgers. Je staat dagelijks klaar om met jouw servicegerichte instelling en snelle aanpassingsvermogen de klanttevredenheid te waarborgen. De uitdagingen waar je voor staat zijn het managen van de werkdruk tijdens piekuren, complexe vragen beantwoorden en het efficiënt werken met diverse systemen. De ideale kandidaat heeft een MBO4 werk- en denkniveau, ervaring in een vergelijkbare functie, en is een echte teamspeler die stressbestendig en flexibel is.

Dit ga je doen:

• Ontvangst: bezoekers professioneel ontvangen en van correcte informatie voorzien.
• Documentatie: aanvragen en documenten zorgvuldig beoordelen en verwerken.
• Klantenservice: vragen en verzoeken klantgericht en efficiënt afhandelen.
• Systemen: werken met BRP en het afsprakensysteem om optimale diensten te verlenen.
• Teamwerk: samen met je team een positieve sfeer creëren en de dienstverlening continu verbeteren.

Bij de gemeente Amsterdam staat jouw welzijn centraal; we bieden je meer dan alleen een baan.

• Bruto uurloon € 17,31 - € 24,56, exclusief eindejaarsuitkering
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband
• Parttime 16-24 uur per week, flexibele werktijden
• Reiskostenvergoeding en vakantiegeld
• Professionele groei door trainingen
• Dynamisch werk in een betrokken gemeenschap

Wij zoeken een servicegerichte baliemedewerker die onze gemeenschap met enthousiasme ondersteunt.

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau vereist
• Ervaring als receptioniste of vergelijkbaar (minimaal 1 jaar)
• Klant- en servicegerichtheid zijn essentieel
• Goede communicatieve vaardigheden
• Flexibele inzetbaarheid en donderdagavond beschikbaar

Wil jij werken bij de gemeente Amsterdam? Deze stad bruist van diversiteit en biedt talloze uitdagingen. Met een missie gericht op het welzijn van alle Amsterdammers, streeft de gemeente naar een inclusieve cultuur waar iedereen zich thuis voelt. Hier werk je samen met 14.000 collega's aan een betere stad voor iedereen.

De gemeente Amsterdam staat bekend om zijn dynamische werkomgeving en sterke focus op professionele ontwikkeling. Met een breed scala aan interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden, krijg je hier de kans om echt een verschil te maken. De samenwerking en klantgerichtheid staan centraal, wat bijdraagt aan een positieve sfeer en continue verbetering van de dienstverlening.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat de gemeenschap weerspiegelt en samenwerkt aan het geluk van de stad? Zie jij jezelf al het verschil maken in Amsterdam?