Gastheer vacatures in Zaanstad

Heb jij een passie voor gastvrijheid, heb je een open en enthousiaste houding? Sta je daarnaast ook stevig in je schoenen? Wij zoeken enthousiaste hosts voor in het Wallengebied en op het Rembrandtplein die graag bezoekers van drukke uitgaansgebieden willen helpen en adviseren. Geen dag is hetzelfde en je ben actief werkzaam in de buitenlucht! Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan met jouw cv en/of motivatie en draag je steentje bij aan de stad Amsterdam Wat ga je doen?

Als host ben je het eerste aanspreekpunt voor toeristen, bezoekers van de stad en Amsterdammers in deze twee populaire uitgaansgebieden. Je bent herkenbaar aan de rode polo van het hostteam en fungeert als gastheer/gastdame in het gebied waar je werkzaam bent. Je houdt de omgeving goed in de gaten, zorgt voor veiligheid en ziet erop toe dat de regels worden nageleefd. Wanneer nodig weet jij welke instanties jij eventueel moet inschakelen. Bezoekers kunnen altijd bij jou terecht met allerlei vragen en  voor adviezen. Jij helpt hen met plezier en draagt bij aan een gemoedelijke sfeer op straat; dit zijn jouw verantwoordelijkheden als host. Je aarzelt niet om mensen aan te spreken op ongewenst gedrag en je weet hoe je situaties kunt inschatten en de-escalerend kunt optreden zonder fysiek contact toe te passen. Als een situatie uit de hand loopt, weet jij dat je de politie en/of handhaving in moet schakelen. Tijdens je dienst rapporteer je de gebeurtenissen, zodat jij en je collega's van elkaar kunnen leren. Je werkt in een team van twee Hosts en gedurende je dienst zijn er meerdere teams actief in de buurt. Samen fungeren jullie als visitekaartje van de stad!

In het Wallengebied ben je beschikbaar op elke donderdag, vrijdag en zaterdag van 17.30 tot 01.30 uur. Op het Rembrandtplein of uitgaansgebied Sloterdijk ben je beschikbaar op elke vrijdag en zaterdag van 21.00 tot 05.00 uur. Eerst zal je verzamelen met je team voor een kleine briefing en naderhand heb je een overleg om de dienst af te sluiten en te debriefen. Je kan in je sollicitatie aangeven in welk gebied jij de interesse hebt om te werken.

Waar ga je werken?

Handhaving en Toezicht Openbare Ruimte(THOR) is onder andere actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte. Hier spreekt zij mensen aan op hun verantwoordelijkheid en treedt zij handhavend op als dat nodig is. Handhaving en Toezicht levert door de inzet van professionele, goed opgeleide handhavers een bijdrage aan het veiliger maken van de stad.https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/veiligheid/onze-handhavers-veiligheidsteams

Handhaving en Toezicht voert in Amsterdam (stadsdeel)grensoverschrijdende en specialistische handhavingstaken uit. De belangrijkste taken zijn:

• Het terugdringen van overlast door onder andere overlastjongeren, drugsgebruik, drankmisbruik in de openbare ruimte;
• Het verbeteren van de veiligheid in deze gebieden in de directe omgeving, de openbare ruimte en het openbaar vervoer;
• Het wegslepen van hinderlijk en/of gevaarlijk geparkeerde voertuigen
• Het verminderen van overlast veroorzaakt door weggebruikers op standplaatsen en de openbare weg;

Wie ben je?

•  Een VOG aanvragen? Dit zou geen probleem voor je moeten zijn;
•  Ervaring in hospitality/klantencontact is een pre, dit is geen vereiste; 
•  Elk weekend beschikbaar in de avond van donderdag tot en met zaterdag; in de weekenden krijg je te maken met extra toeslagen voor het werken buiten de reguliere kantoortijden.
•  Je kent het gebied rondom de Wallen en/of het Rembrandtplein goed;
•  Bekend met het gebruiken van een portofoon is een pre;
•  Goede beheersing van in ieder geval de Nederlandse en Engelse spreektaal om burgers en toeristen aan te spreken. Andere talen zijn uiteraard meer dan welkom!

Bij andere competenties moet je denken aan;

• Plannen: Plant en coördineert activiteiten efficiënt om doelstellingen te behalen binnen een gegeven tijdsbestek, waarbij de middelen optimaal worden benut;
• Vasthoudendheid: Volhardend zijn en bij tegenslag vasthouden aan de ingezette koers;
• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant;
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team;
• Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving;
• Verantwoordelijkheid: Is aanspreekbaar op eigen handelen en/of dat van anderen en neemt de consequenties.

Wat mag je verwachten?

• Een loon van €14,94 bruto per uur
• Na 18:00 uur ontvang je toeslagen en in het weekend ook, variërend van 140% uitbetaling tot 165%
• Een parttime baan van 24 uur per week in het Wallengebied of 16 uur per week op het Rembrandtplein of Sloterdijk
• Je bouwt direct pensioen op
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer met het OV en €0,15 per kilometer lopend of met de fiets, met een maximum van 45km enkele reis;
• Werken in een hecht en gemotiveerd team die samen het werk leuk maken!
• 8,33% vakantiebijslag
• Dertiende maand

De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling is van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.