Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker ondersteun je de zakelijke partners van Bol in de dynamische wereld van e-commerce. Je bent het aanspreekpunt voor vragen en problemen en speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de samenwerking. Met jouw communicatieve vaardigheden, servicegerichte aanpak en HBO-denkniveau draag je bij aan de groei en het succes van onze partners.
Jouw taken:

• Communicatie: Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Ondersteuning: Je helpt bij vragen en problemen rondom verkopen op het platform.
• Advisering: Je voorziet partners van waardevolle informatie om hun prestaties te verbeteren.
• Innovatie: Je draagt ideeën aan voor verbetering van de dienstverlening.
• Training: Je blijft jezelf ontwikkelen om de beste service te kunnen bieden.

Wat we je bieden Wij zorgen niet alleen voor een fijne werkplek, maar ook voor uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto uurloon van €17,50;
• Een vast contract voor parttime werk;
• Flexibele uren: 32 tot 40 uur per week;
• Een thuiswerkvergoeding van €40 per maand bij een fulltime dienstverband;
• Volledige vergoeding van OV-kosten;
• Gratis sportfaciliteiten, zoals bootcamps en yoga.

Wat we van je vragen We zoeken een proactieve en communicatief sterke Klantenservice Medewerker die klaar is om het verschil te maken voor onze zakelijke klanten.
Jij hebt:

• HBO werk- en denkniveau;
• Beschikbaarheid vanaf december (32-40 uur per week);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Ervaring in een servicegerichte functie (pré);
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na het inwerktraject.

Over het bedrijf Bol is een toonaangevend e-commerceplatform in Nederland en België, gevestigd in het bruisende Utrecht. Sinds de oprichting in 1999 zijn we uitgegroeid van een online boekhandel naar een uitgebreid platform met een breed scala aan producten, zoals elektronica, mode, speelgoed en meer.Als partnerplatform bieden we bedrijven de mogelijkheid om hun producten aan te bieden. Jij speelt hierin een sleutelrol door onze zakelijke partners te ondersteunen en hen te helpen succesvol te zijn. Werklocatie: Utrecht, met mogelijkheden om deels vanuit huis te werken na de inwerkperiodeuis te werken na het inwerktraject.
Wil jij het verschil maken als Klantenservice Medewerker? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons team!